Специалист по поддержке информационных технологий
Описание вакансии
Обязанности:
- Оказывать техническую поддержку пользователям на площадке компании, обрабатывать и решать инциденты и сервисные запросы.
- Выполнять настройку, подключение и обслуживание компьютерной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения.
- Взаимодействовать с центральной IT-командой, подрядчиками и поставщиками оборудования.
- Вести учет IT-оборудования, обеспечивать его выдачу, замену и контроль перемещения.
- Поддерживать актуальные складские остатки и участвовать в планировании потребности в IT-оборудовании.
- Осуществлять базовую диагностику и устранять неисправности рабочих станций, периферии и сетевого оборудования.
- Соблюдать установленные IT-процессы и стандарты обслуживания пользователей.
Требования:
- Высшее образование в области информационных технологий или смежных направлениях.
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года.
- Практический опыт поддержки пользователей на 1 и 2 линии.
- Знание сервисов Microsoft 365.
- Базовые знания сетевых технологий, коммутации и сетевого оборудования.
- Понимание процессов ITSM и принципов работы сервис-деска.
- Навыки диагностики и устранения неисправностей оборудования и ПО.
Метки
О компании «Carlsberg Kazakhstan»
Пивоваренная компания Carlsberg Kazakhstan, часть международной Carlsberg Group.
Компания была основана в 1998 году, а с 2008 года входит в международную Сarlsberg Group, которая является третьей крупнейшей пивоваренной компанией в мире.
Каждый день мы стремимся к совершенству. Мы не просто варим пиво, мы создаем лучшее будущее для всех нас.
Сегодня тысячи сотрудников уже развивают богатое наследие Carlsberg Group в 150 странах мира. Станьте и вы частью команды единомышленников, которых объединяют единая цель, гордость и вера в успех.
2024 - Carlsberg становится новым партнером PepsiCo в Казахстане и Кыргызстане!
Будь лучшим с лучшими – присоединяйся к Carlsberg Kazakhstan!