Группа Компаний «Сладкая Сказка» - российский производитель кондитерских изделий с 35-летней историей. Наши преимущества: Собственное российское производство; ...
Специалист по работе с задолженностью действующих клиентов
от 400000-500000 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
- Контролировать своевременность оплаты по действующим договорам;
- Ежедневно работать с клиентами, имеющими просроченную задолженность;
- Проводить переговоры с клиентами по телефону и в мессенджерах;
- Выяснять причины возникновения задолженности и согласовывать варианты её погашения;
- Формировать договоренности с клиентом и контролировать их выполнение;
- Проводить работу по предупреждению возникновения новых просрочек;
- Вести и актуализировать информацию по клиентам в CRM;
- Фиксировать результаты коммуникаций и договоренности;
- Готовить отчетность по задолженности и результатам работы;
- Взаимодействовать с юридическим, операционным и другими подразделениями компании при необходимости;
- Передавать сложные и проблемные кейсы на дальнейшее сопровождение согласно внутреннему регламенту.
- Обязателен опыт работы с дебиторской задолженностью или взысканием;
- Знание русского и казахского языков;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение вести переговоры с разными типами клиентов;
- Настойчивость без конфликтности;
- Эмоциональная устойчивость;
- Умение добиваться результата и доводить договорённости до исполнения;
- Внимательность к деталям и системность;
- Уверенное владение CRM и офисными программами.
Преимущественно будут рассматриваться кандидатов, у которых:
- Опыт работы в банке, МФО, лизинговой, финансовой или автомобильной компании;
- Понимание процессов взыскания задолженности;
- Знание основ договорной и исполнительной работы;
- Опыт работы с большим объёмом клиентских обращений.,
- Фиксированный оклад + KPI по результатам работы;
- Понятная система показателей и мотивации;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Работа в команде, где результат действительно имеет значение.
Метки
О компании «MOBILICA»
О компании Mobilica
Mobilica — казахстанская компания нового поколения в сфере автолизинга. Мы предлагаем современный и доступный формат владения автомобилем: аренда с последующим выкупом. Работаем преимущественно с физическими лицами, делая процесс получения машины максимально простым — без сложных требований и лишней бюрократии.
Наша модель ориентирована на людей, которым важно быстро сесть за руль и не тратить недели на сбор документов и одобрения. Мы стремимся дать клиенту не просто автомобиль, а уверенность в завтрашнем дне и комфорт на всём пути.
Почему стоит выбрать нас Мы — не сырой стартап, а устойчивая молодая компания с чёткой бизнес-моделью
- У нас живой, амбициозный проект, который растёт и развивается каждый месяц
- Вы попадаете в команду на этапе, когда всё только формируется — и можете реально влиять на процессы, стандарты и культуру
- Мы ценим людей, которые не просто «отрабатывают», а думают, предлагают и берут на себя ответственность
- Каждый сотрудник — это часть команды, а не винтик в системе
- Мы выстраиваем команду, на которую можно опереться Mobilica — это место для тех, кто хочет расти вместе с проектом, формировать сильные процессы и становиться ключевым человеком внутри компании. Здесь вас услышат, поддержат, дадут свободу в рамках задач и оценят результат.
