Еңбекақы жобаларын дамыту тобының жетекшісі/Супервайзер Группы развития зарплатных проектов
Описание вакансии
ForteBank дегеніміз не?
- күшті адамдар жиналатын орын;
- Қазақстанның ТОП-5 жетекші банктерінің қатарына кіреді;
- банк қызметі нарығында 20 жылдан астам уақыт бойы қызмет көрсетеді;
- шамамен 4000 қызметкері бар;
- еліміз бойынша 20 филиалы бар.
Міндеттері:
• топ қызметін ұйымдастыруда Қазақстан Республикасының заңнамасын, оның ішінде Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің, Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің нормативтік құқықтық актілерін, сондай-ақ банктің ішкі құжаттарын сақтау және топ қызметкерлерінің сақтауын қамтамасыз ету;
• клиенттік тәжірибені жақсарту және ұсынылатын клиенттік сервистердің сапасын арттыру, сондай-ақ өз құзыреті шегінде клиенттерге қызмет көрсету сапасын арттыру саласындағы Банктің міндеттерін іске асыру;
• банкке қызмет көрсетуге тарту мақсатында Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынбаған түрлі ақпарат көздерінен өңірде қарқынды іздестіруге бағытталған іс-шараларды орындау; * клиенттер пайдаланатын жалақы жобалары өнімдері мен қызметтерінің саны туралы есептілікті үнемі талдау арқылы клиенттердің белсенділік деңгейін бақылау;
• қолданыстағы және әлеуетті клиенттермен оларды ұстап қалу немесе жалақы жобалары бойынша Банк филиалына қызмет көрсетуге тарту тұрғысынан іскерлік келіссөздер/кездесулер, іскерлік хат алмасулар жүргізу, сондай-ақ клиенттер тарапынан да, банк тарапынан да туындайтын кез келген мәселелерді сүйемелдеу;
• клиенттер пайдаланатын жалақы жобалары өнімдері мен қызметтерінің саны туралы есептілікті үнемі талдау арқылы клиенттердің белсенділік деңгейін бақылау;
• өз құзыреті шегінде Банк филиалының карточкалық бизнесін және банкоматтық желісін дамытуға қатысу.
Талаптар:
- Жоғары, жақсырақ экономикалық немесе қаржылық;
- Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгерген;
- Банктік, өзге қаржы немесе экономикалық саладағы, бөлшек сауда өнімдерін сату саласындағы жұмыс тәжірибесі-кемінде 5 жыл, оның ішінде басшылық позицияда кемінде 2 жыл.
Сіз Forte командасына қосыла отырып, келесі мүмкіндіктерге ие боласыз:
- Бәсекелес еңбекақы мен жеке тиімділік үшін бонустар.
- Жайлы кеңседе жұмыс істеу кестесі - 5/2, сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін;
- Компания ішіндегі өмір, оның корпоративті іс-шаралары: тимбилдингтер, челлендждер, спорт турнирлері, қайырымдылық акциялары;
- Медициналық сақтандыру арқылы денсаулықты сақтау, сондай-ақ туған күн және еңбек сіңірген жылдар бойынша Day Off;
- Жеңілдікті автокредиттеу және жеңілдікті ипотека рәсімдеу мүмкіндігі;
- Ірі фитнес-клубтардың абонементін тиімді бөліп төлеу;
- Үздіксіз білім алу және өзін-өзі дамыту үшін корпоративтік кітапханаға қолжетімділік.
Что такое ForteBank?
- место сильных людей;
- входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
- более 20 лет на рынке банковских услуг;
- около 4 000 сотрудников;
- 20 филиалов по всей стране.
Обязанности:
• соблюдение в организации деятельности Группы и обеспечение соблюдения работниками Группы законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, а также внутренних документов Банка;
• реализация задач Банка в области улучшения клиентского опыта и повышения качества предоставляемых клиентских сервисов, а также повышения качества обслуживания клиентов, в пределах компетенции;
• выполнение мероприятий, направленных на интенсивный поиск в регионе из различных источников информации, не запрещенных законодательством Республики Казахстан, клиентов с целью привлечения их на обслуживание в Банк;
• контроль уровня активности клиентов путем регулярного анализа отчетности о количестве используемых клиентами продуктов и услуг по Зарплатным проектам;
• проведение деловых переговоров/встреч, деловой переписки с существующими и потенциальными клиентами на предмет их удержания или привлечения на обслуживание в филиал Банка по Зарплатным проектам, а также сопровождение любых вопросов, возникающих как со стороны клиентов, так и со стороны Банка;
• контроль уровня активности клиентов путем регулярного анализа отчетности о количестве используемых клиентами продуктов и услуг по Зарплатным проектам;
• участие в развитии карточного бизнеса и банкоматной сети филиала Банка, в пределах компетенции.
Требования:
- Высшее, предпочтительно экономическое или финансовое;
- Свободное владение казахским и русским языками;
- Опыт работы в банковской, иной финансовой или экономической сфере, в области продаж розничных продуктов - не менее 5 лет, в том числе не менее 2 лет на руководящей позиции.
Став частью команды Forte, ты получишь:
- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.
- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;
- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.
