Главный менеджер по бронированию в Департамент гостиничного бизнеса

Описание вакансии

• контроль и обработку бронирований, изменений и отмен через OTA-каналы;
• работу с Booking.com, Trip.com, Ostrovok, Vlife и другими подключенными каналами продаж;
• контроль наличия и доступности номерного фонда;
• контроль корректности тарифов и условий бронирования;
• взаимодействие с управляющими отелей и администраторами по вопросам бронирования;
• ведение учета количества бронирований и проданных номеро-ночей;
• анализ загрузки каждого отеля и сети в целом;
• анализ доходов от реализации номерного фонда;
• ведение аналитики по источникам бронирования и каналам продаж;
• расчет и контроль комиссионного вознаграждения OTA;
• сверку начисленных комиссий и выявление расхождений;
• подготовку регулярной отчетности по бронированиям, номеро-ночам, загрузке, доходам и комиссионным расходам;
• участие в разработке предложений по повышению загрузки и увеличению доходов номерного фонда.
• работа с отзывами
• сверка счетов, выставленных OTA, с фактическими бронированиями;
• взаимодействие с финансовой службой по вопросам оплаты комиссий;
• подготовка отчетов по затратам на комиссионные выплаты.
• управление доступностью номерного фонда и тарифами в онлайн-каналах;
• контроль поступления бронирований и своевременного обновления информации;
• контроль выделенных квот номеров для ОТА каналов и своевренная остановка продаж при полном бронировании
• взаимодействие со службами поддержки OTA по вопросам функционирования объектов;
• участие в подключении новых гостиниц сети к онлайн-каналам продаж;
• расчет стоимости размещения;
• контроль оформления, изменений и отмена бронирований;
• контроль корректной интеграции PMS с онлайн-каналами бронирования.
• взаимодействие с бухгалтерией – контроль предоплат по выставленным счетам и корректность проживания
• взаимодействие с отелями по вопросам тарифной политики и управления продажами.
• управление доступностью номерного фонда;

• высшее или среднее специальное образование. Предпочтительно: гостиничное дело, туризм, экономика, менеджмент.

• опыт работы в гостиничном бизнесе, сфере бронирования или продаж от 3–5 лет;

• опыт работы с OTA и системами бронирования;уверенная работа с системами бронирования и PMS;

• знание тарифов и каналов продаж;

• навыки расчета и контроля комиссионных расходов;

• уверенное владение Excel, включая работу с большими объемами данных и подготовку аналитических отчетов;

• умение анализировать показатели загрузки, количества номеро-ночей и доходов

• 5/2 с 9:00 до 18:30
• оклад + премия
• опыт работы в динамично-развивающейся ритейл компании, крупнейшей сети АЗС

Метки

О компании «QazaqOil (PetroRetail)»