Старший специалист по коммуникациям в социальных сетях

Описание вакансии

компания "flyarystan"

обязанности

• мониторинг упоминаний flyarystan в социальных сетях, сми и на внешних цифровых площадках.
• оперативная отработка репутационных и кризисных ситуаций в социальных сетях.
• взаимодействие с внутренними подразделениями компании для сбора и проверки информации, подготовки официальных ответов, публикаций и других коммуникационных материалов.
• ведение корпоративной страницы flyarystan: подготовка контент-плана, публикация материалов, контроль визуального оформления и актуальности информации.
• подготовка и адаптация текстового контента на казахском, русском и английском языках.
• постановка задач дизайнерам и специалистам по видеоконтенту: подготовка технических заданий, согласование и контроль готовых материалов.
• самостоятельная подготовка и адаптация несложных визуальных материалов в figma и canva.
• участие в разработке и реализации контентной и коммуникационной стратегии бренда.
• участие в influence-маркетинге: поиск и подбор блогеров, ведение переговоров, согласование условий сотрудничества, подготовка технических заданий и контроль выполнения обязательств.
• участие в организации блог-туров, съемок, специальных проектов и других smm-активностей.
• коммуникация с внешними партнерами, подрядчиками, блогерами, туристическими организациями и представителями других площадок.
• сопровождение совместных проектов с партнерами: ведение деловой переписки, согласование условий, контроль сроков и результатов.
• ведение отчетности и рабочей документации по smm и influence-проектам.
• подготовка служебных записок, заявок, презентаций, отчетов, сравнительных материалов, договорной и другой сопроводительной документации.
• взаимодействие с юридическим, финансовым, закупочным, комплаенс-, hr- и другими подразделениями в рамках согласования проектов и работы с подрядчиками.
• сбор и анализ результатов коммуникационных кампаний: статистики публикаций, охватов, переходов и других показателей эффективности.
• отслеживание актуальных трендов, форматов и инструментов социальных сетей и их адаптация под задачи бренда.

требования

• опыт работы в сфере smm, digital-коммуникаций и/или клиентских коммуникаций от трех лет.
• знание алгоритмов, инструментов и правил ведения аккаунтов в социальных сетях.
• сильные навыки копирайтинга, редактуры и адаптации текстов под разные площадки, аудитории и коммуникационные ситуации.
• опыт работы с системами мониторинга социальных сетей и аналитическими инструментами.
• понимание принципов работы с kpi и умение анализировать эффективность публикаций и коммуникационных кампаний.
• понимание принципов influence-маркетинга и опыт взаимодействия с блогерами и внешними партнерами.
• базовые навыки работы в figma и canva.
• умение составлять понятные технические задания для дизайнеров, видеографов и других участников проекта.
• опыт ведения отчетности, деловой переписки и рабочей документации.
• готовность работать с внутренними регламентами, договорами, служебными записками и процессами согласования.
• грамотная письменная и устная речь, внимание к деталям и развитое критическое мышление.
• умение проверять информацию перед публикацией и самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности.
• умение оперативно реагировать на нестандартные и кризисные ситуации.
• ответственность, коммуникабельность, инициативность, проактивность и готовность к быстрому обучению.
• умение работать в динамичной среде, соблюдать сроки и одновременно вести несколько проектов.
• навыки командной работы и конструктивного взаимодействия с внутренними подразделениями и внешними партнерами.
• свободное владение казахским и русским языками, английский язык — на уровне b2 и выше.
• готовность при необходимости участвовать в съемках, мероприятиях и командировках.
• приветствуется опыт работы в авиационной, транспортной, туристической или другой смежной сфере.
• интерес к авиации и желание профессионально развиваться в отрасли.