Торговый дом "Продсервис" - это оптовая компания по продажам сырья для хлебопечения и кондитерского производства, в которой работают более 350 опытных ...
Ночной Дежурный менеджер в отель Wyndham Garden Astana
Описание вакансии
компания "smart strategies and development"
wyndham garden astana - представитель самой крупной в мире гостиничной группы wyndham hotels&resorts, в число которой входят более 9 300 отелей работающих под 25 брендами в 95 странах мира!
мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который сможет обеспечить высокий уровень сервиса для гостей и стабильную работу отеля в ночное время.
ваши задачи:
— оперативно решать обращения и сложные ситуации с гостями, обеспечивая их максимальное удовлетворение
— урегулировать конфликтные ситуации и предотвращать жалобы
— контролировать работу всех служб отеля в ночную смену и обеспечивать их слаженное взаимодействие
— поддерживать бесперебойную и эффективную работу отеля в ночное время
— контролировать техническое состояние здания и оперативно реагировать на возникающие вопросы
мы ожидаем:
опыт работы с программой opera обязательно!
не рассматриваем кандидатов со знанием других операционных программ
—опыт на ресепшен в отелях обязателен (навыки работы с гостями и решать нестандартные ситуации)
— высокий уровень ответственности и самостоятельности
— навыки управления процессами и взаимодействия с разными службами
— стрессоустойчивость и клиентоориентированность
условия:
— график: 2/2, с 20:00 до 08:00
— работа в стабильной компании
— официальное тд рк
— корпоративное питание
