Хостес( Косметология 2014 )

Описание вакансии

компания "косметология 2014"

melore clinic — клиника эстетической и инъекционной косметологии. мы работаем с естественным омоложением, высоким уровнем сервиса и внимательным отношением к каждому клиенту.

сейчас ищем хостес, которая станет частью клиентского сервиса клиники и будет отвечать за то, какое первое впечатление получает наш клиент.

что нужно делать

встречать и сопровождать клиентов

• встречать каждого клиента при входе;
• помогать принять верхнюю одежду и разместить её в гардеробной зоне;
• предлагать чай, кофе или воду;
• ориентировать клиента по клинике и помогать комфортно провести время ожидания;
• координировать встречу клиента с администратором и специалистом.

следить за клиентской зоной

• поддерживать порядок и комфорт в зоне ожидания;
• контролировать наличие воды, чая, кофе и необходимых расходных материалов;
• следить за визуальным состоянием ресепшен и клиентской зоны.

работать с обратной связью

• корректно просить клиентов оставить отзыв;
• передавать обратную связь управляющему;
• замечать ситуации, которые могут повлиять на впечатление клиента, и своевременно сообщать о них.

помогать управляющему

• выполнять организационные поручения управляющего;
• помогать в административно-хозяйственных вопросах;
• участвовать в контроле порядка и организации работы клиники.

работать с графиком

• помогать в организации и контроле актуальности графиков сотрудников;
• своевременно сообщать об изменениях и проблемах в расписании.

кого мы ищем

нам нужен человек, который:

• выглядит аккуратно и ухоженно;
• умеет вежливо и спокойно общаться с разными людьми;
• внимателен к деталям;
• понимает, что сервис — это не просто «улыбнуться клиенту»;
• умеет быстро реагировать на нестандартные ситуации;
• ответственно относится к поручениям;
• не боится большого количества задач;
• умеет работать в команде;
• соблюдает стандарты внешнего вида и поведения.

опыт работы в сфере красоты, медицины, гостиничного бизнеса, ресторанах или премиальном сервисе будет преимуществом.

что для нас важно

хостес — это первое впечатление о клинике.

поэтому нам важны не только грамотная речь, но и способность видеть клиента, замечать детали и самостоятельно действовать в рамках своих полномочий.

мы не ищем человека, который будет просто сидеть на ресепшен и ждать посетителей.

мы предлагаем

• работу в современной клинике эстетической и инъекционной косметологии;
• работу в команде профессионалов;
• понятные обязанности и стандарты работы;
• обучение стандартам сервиса;
• поддержку руководителя на этапе адаптации;
• возможность профессионального роста внутри клиники;
• стабильную занятость.

Метки