компания skill hub обязанности: вести поиск новых клиентов (личные встречи, телефонные переговоры, работа с сайтами и онлайн заявками); осуществлять прием ...
Специалист голосовой поддержки со знанием казахского и русского языков
Описание вакансии
компания "yango group"
в поддержку яндекс.такси каждый день обращаются тысячи пользователей и водителей. они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. мы ищем сотрудников, которые будут поддерживать водителей и помогать им с решением всех вопросов.
обязанности:
- совершать обратные звонки и обрабатывать обращения в чатах водителей;
- взаимодействовать со смежными отделами для улучшения сервиса;
- решать разнообразные кейсы и консультировать коллег по различным вопросам и задачам;
- перевод макросов с русского на казахский язык.
мы ждём, что вы:
- грамотно говорите на казахском и русском языках;
- способны параллельно решать разноплановые задачи и принимать решения самостоятельно;
- имеете свой ноутбук или стационарный пк для работы из дома.
будет плюсом:
- опыт работы в call-центре.
условия:
- удаленная работа на своём пк;
- официальное оформление с первого дня обучения;
- график работы на выбор: 2/2/3 10:00-22:00 или 2/2/3 22:00-10:00 по кз;
-
возможность карьерного роста в команде единомышленников;
-
оплачиваемое обучение и введение во все процессы и задачи, которые вам предстоят.
требования для работы:
- пк или ноутбук;
- стабильный проводной или wi-fi интернет, скорость интернета от 40 мбит/сек;
- гарнитура с микрофоном;
- тихое рабочее место;
- грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках.
