компания aster автомобили компания aster auto - это международный автомобильный холдинг, который представлен в 3 странах снг: казахстан, узбекистан и беларусь ...
Территориальный управляющий
Описание вакансии
компания "ищанов т.н."
обязанности:* управление операционной деятельностью филиалов.
* контроль выполнения планов продаж и ключевых операционных показателей.
* анализ выручки, среднего чека и производительности сотрудников.
* контроль фот, графиков, переработок и укомплектованности штата.
* участие совместно с hr в подборе персонала для филиалов.
* адаптация и ввод в должность новых сотрудников.
* контроль прохождения стажировки и закрепления новых сотрудников на рабочих местах.
* формирование и поддержание кадрового резерва.
* работа по снижению текучести персонала.
* контроль качества клиентского сервиса и соблюдения стандартов обслуживания.
* контроль качества продукта и соблюдения технологических стандартов.
* работа с клиентскими жалобами, обратной связью и результатами внутренних проверок.
* контроль товарных остатков, списаний, недостач и результатов инвентаризаций.
* контроль корректной работы сотрудников в учётной системе и соблюдения кассовой дисциплины.
* контроль чистоты, внешнего вида и технического состояния филиалов.
* оперативное решение текущих проблем, влияющих на работу филиалов и качество обслуживания гостей.
* взаимодействие с hr, маркетингом, бухгалтерией, финансовым директором, ахо и it.
* участие в открытии новых филиалов и совершенствовании операционных процессов.
* регулярная отчётность руководству по результатам работы филиалов.
что для нас важно !
* опыт управления несколькими объектами или большой командой.
* желателен опыт в horeca, ритейле или сетевом бизнесе.
* понимание показателей: выручка, фот, средний чек, себестоимость, производительность и списания.
* опыт адаптации, обучения и ввода в должность сотрудников.
* умение формировать кадровый резерв и развивать сотрудников внутри команды.
* понимание принципов качественного клиентского сервиса.
* умение работать с цифрами и принимать управленческие решения.
* системность, ответственность и ориентация на результат.
* умение организовывать работу команды и контролировать выполнение поставленных задач.
* уверенное владение excel / google sheets.
* опыт работы с учётными системами в horeca или ритейле будет преимуществом
* управление действующей сетью филиалов.
* прямое взаимодействие с собственниками бизнеса.
* высокий уровень самостоятельности в своей зоне ответственности.
* возможность влиять на операционные процессы и развитие компании.
* профессиональный и карьерный рост вместе с расширением сети.
* конкурентную заработную плату.
* систему kpi, привязанную к результатам работы филиалов.
нам нужен руководитель, который не просто фиксирует проблемы, а самостоятельно выявляет их причины, организует решение и доводит задачу до результата.
