компания skill hub чем предстоит заниматься проводить обследование бизнес-процессов у заказчика; выявлять и формализовывать потребности и требования бизнеса; ...
Сервисный консультант CHERY
Описание вакансии
Обязанности:
-
Консультирование клиентов по оптимальным видам ремонта, срокам и стоимости работ.
-
Объяснение необходимости ремонта и принципов работы автомобиля.
-
Проверка контактной информации и данных автомобиля при каждом обращении.
-
Приемка автомобиля с клиентом, оформление заказ-наряда, подбор и выписка запчастей.
-
Передача автомобиля мастеру цеха и контроль процесса ремонта.
-
Информирование клиента о ходе работ и возможных задержках.
-
Выдача автомобиля и оформление документов (заказ-наряд, счет-фактура, счет на оплату).
-
Соблюдение стандартов компании и процедуры обслуживания.
-
Знание гарантийной политики, закона о защите прав потребителей, правил внутреннего распорядка.
-
Работа с электронными каталогами, нормами времени и документацией.
-
Информирование клиентов об услугах сервиса, стоимости, акциях и условиях гарантии.
-
Высшее или среднее специальное образование (автомобильная отрасль).
-
Опыт работы в автосервисе от 3 л.
-
Знание устройства автомобилей, стандартов обслуживания и принципов ремонта.
-
Уверенный пользователь ПК, опыт работы с 1С.
Мы предлагаем:
-
Работу в стабильной компании с современным автосервисом
-
Конкурентоспособную заработную плату (оклад 160 000 + KPI)
-
Возможности профессионального развития и обучения
