Sales Engineer

Описание вакансии

компания "pro people"

обязанности:

демо-среда и продуктовые демонстрации

• демонстрировать интерфейс и функциональность продукта клиентам и партнёрам на встречах и презентациях.
• организовывать процесс использования демо-оборудования в соответствии с этапом сделки и требованиями коммерческого блока.
• участие в выставках, мероприятиях по продвижению продуктов компании в рамках индустрии.
• умение выстроить первичную коммуникацию с клиентом/партнёром

пилотные проекты и poc

• разворачивать (деплоить) пилотные проекты и poc-стенды для клиентов.
• формировать и поддерживать процесс подготовки и деплоя проектов с картой ответственности между командами.
• контролировать сроки и качество развёртывания демо- и пилотных сред.
• подтверждать, что необходимое оборудование для проекта выделено согласно sow или графику пилота.

технический пресейл и подготовка материалов

• отвечать на технические вопросы клиентов (как минимум предварительно), фиксировать и передавать нерешённые вопросы профильным экспертам.
• готовить техническую документацию по проекту, включая согласование условий с клиентом или партнёром.
• собирать и фиксировать технические требования клиента на раннем этапе сделки.
• проверять, что предлагаемое решение и расчёт hw соответствуют задаче и инфраструктуре клиента.

поддержка сделки

• участвовать во встречах с клиентом совместно с продажами и аккаунт-менеджером.
• переводить технические преимущества продукта в понятную клиенту бизнес-ценность.
• прорабатывать возражения клиента по технической части.
• помогать коммерческому блоку не обещать клиенту то, что технически невозможно или нецелесообразно.

взаимодействие с партнёрами и продуктом

• проводить онбординг команд продаж и партнёров по продуктовым обновлениям.
• регулярно сверяться с продуктовыми подразделениями по актуальным версиям и ограничениям продукта.
• участвовать в ретроспективных сессиях по пилотам и фиксировать обратную связь для улучшения процессов демо и деплоя.

требования:

обязательные требования

• высшее образование в области телекоммуникаций или it
• опыт технического пресейла, инженерной поддержки продаж или внедрения от 3 лет.
• опыт проведения презентаций, публичных выступлений, elevator speech.
• опыт работы в проектах, с точки зрения project management / product management / presales management
• базовое понимание принципов работы телеком-оборудования – сервера, коммутаторы, хранилища
• опыт взаимодействия с продуктовыми и техническими подразделениями.
• высокий уровень организационных и коммуникационных навыков.

будет преимуществом

• опыт работы с партнёрскими программами и партнёрским демо-доступом.
• опыт работы с проектной и технической документацией: тендерные запросы, технические спецификации к софту и оборудованию, продуктовые презентации/описания.
• базовые знания devops и инфраструктуры (сети, серверы, виртуализация).
• английский язык не ниже уровня intermediate (b1–b2).

мы ожидаем:

• умение одновременно вести несколько проектов деплоя и демонстраций.
• внимательность к деталям и высокий уровень технической грамотности.
• проактивность в поддержании демо- и poc-среды в актуальном состоянии.
• умение объяснять сложные технические вещи простым языком.
• способность эффективно взаимодействовать с продажами, продуктом и командой delivery.

Метки