Консультант по продажам

Описание вакансии

компания "дб ао сбербанк"

• предоставление консультаций клиентам в пределах своей компетенции по условиям и возникающим вопросам по продуктам и услугам, тарифам банка;
• привлечение клиентов к использованию банкомата, информационно-платежного терминала, сбербанк онлайн, электронного кассира, видеобанкинга;
• активная работа по продаже продуктов и услуг банка;
• оказание помощи клиентам в использовании банкомата, информационно-платежного терминала, сбербанк онлайн, электронного кассира, видеобанкинга;
• оказание помощи клиентам в конфликтных ситуациях, возникших в операционном зале;
• обеспечение актуальности и достаточности рекламно-информационного материала в спф, контроль над соблюдением чистоты и порядка в клиентском зале, отсутствием рекламно-информационных материалов сторонних организаций;
• своевременное и качественное выполнение работ, в соответствии с годовыми и квартальными планами подразделения, а также плановые работы по отдельным направлениям деятельности и по распоряжению руководства филиала банка;
• ежедневное соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов и соответствующих стандартов работы;
• консультирование клиентов по тарифам банка;
• регулирование клиентского потока;
• своевременная отработка отклонений и выполнение задач в интеллектуальной системе управления (далее – ису);
• выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов и услуг;
• обеспечение роста комиссионных доходов по розничным продуктам;
• ознакомление заемщика с условиями кредитного продукта и предоставление заемщику информации об условиях предоставления, использования и возврата кредитного продукта в соответствии с требованиями законодательства рк, а также положениями отдельных нормативных и распорядительных документов банка;

• 1. среднее специальное /незаконченное высшее/ высшее образование;
  2. знание законодательства рк, регулирующего банковскую деятельность.

Метки