Проектный менеджер( Сервис Центр )

Описание вакансии

компания "сервис центр"

автолига помогает автовладельцам отстаивать свои интересы после дтп. мы занимаемся независимой оценкой ущерба и юридическим сопровождением.

сейчас мы в поисках менеджера по сопровождению клиентов который будет помогать клиенту на каждом этапе: от первого обращения до получения готового результата.

чем предстоит заниматься

• принимать входящие обращения и проводить первичную консультацию.
• объяснять клиенту порядок проведения независимой оценки ущерба после дтп.
• сопровождать клиента на всех этапах оказания услуги.
• общаться с клиентами по телефону и в whatsapp.
• оперативно информировать о статусе работы и готовности документов.
• передавать результаты оценки и понятно объяснять их содержание.
• отрабатывать возражения и помогать клиенту принять решение.
• находить подход к эмоциональным и конфликтным клиентам и переводить разговор в конструктивное русло.
• одновременно вести несколько клиентов и контролировать, чтобы каждый получил необходимую информацию вовремя.

кого мы ищем

нам нужен человек, который:

• имеет опыт работы с клиентами или в продажах;
• уверенно ведёт телефонные переговоры и деловую переписку в whatsapp;
• свободно владеет казахским и русским языками;
• умеет спокойно работать с возражениями и непростыми клиентами;
• быстро переключается между задачами и умеет держать в фокусе большое количество клиентов;

будет большим плюсом, если у вас есть опыт в автостраховании, оценке ущерба, автосервисе, юриспруденции или в автомобильной сфере.

что предлагаем

график: 5/2
рабочее время: 09:00–18:00
оклад: 250 000 ₸
стабильная компания и понятные рабочие процессы

оставьте свой отклик, если ваш опыт и навыки нам подходят, мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.

Метки