IT Specialist — Таиланд

Описание вакансии

компания "fun&sun"

fun&sun ищет it specialist в таиланд для усиления локальной it-поддержки и обеспечения стабильной работы it-инфраструктуры и пользователей в регионе.

нам нужен самостоятельный технический специалист, который сможет быть локальной точкой it-поддержки: оперативно решать пользовательские вопросы, поддерживать офисную инфраструктуру и при необходимости взаимодействовать с центральными it-командами.

основные задачи:

user support

• первая линия it-поддержки сотрудников в таиланде;
• диагностика и устранение проблем с ноутбуками, пк, принтерами и периферией;
• поддержка microsoft 365, outlook, teams и корпоративных сервисов;
• работа с обращениями через servicedesk;
• самостоятельное решение типовых инцидентов и эскалация сложных вопросов.

корпоративные системы
работа с корпоративными системами и инструментами:

• sejour;
• arel;
• abacus;
• samo;
• sejour mobile;
• rdp / rdweb;
• vpn, включая forticlient и openvpn.

опыт именно с этими системами не обязателен — важнее хороший технический фундамент и способность быстро разбираться в новых системах.

учетные записи и доступы

• настройка учетных записей и рабочих мест;
• предоставление и отзыв доступов в рамках полномочий;
• поддержка onboarding/offboarding;
• взаимодействие с центральной it-командой по вопросам доступов.

сеть и офисная инфраструктура

• базовая поддержка lan и wi-fi;
• диагностика проблем с интернетом;
• работа с switches, routers, access points;
• подключение и настройка принтеров;
• взаимодействие с локальными интернет-провайдерами и it-подрядчиками;
• участие в открытии, переезде и модернизации офисов.

hardware

• подготовка рабочих мест новых сотрудников;
• установка и настройка оборудования и по;
• диагностика неисправностей;
• учет it-оборудования;
• взаимодействие с поставщиками и сервисными центрами.

information security

• соблюдение корпоративных требований информационной безопасности;
• контроль использования корпоративных устройств и по;
• первичная реакция на подозрительные события и их эскалация.

кого мы ищем:

• опыт работы в it support / it specialist / help desk от 2 лет;
• уверенные знания windows и microsoft 365;
• понимание принципов работы компьютерных сетей;
• опыт работы с rdp и vpn;
• опыт работы с servicedesk или аналогичными системами;
• способность самостоятельно диагностировать и решать технические проблемы;
• русский язык — свободный;
• английский язык — уверенный рабочий уровень для переписки, документации и коммуникации с международными it-командами.

• работа в международной среде;
• локация: пхукет, таиланд;
• компенсация аренды квартиры;
• компенсация авиабилетов;
• возможность профессионального роста в международной структуре;
• динамичная среда и участие в развитии бизнеса.

в сопроводительном письме, пожалуйста, расскажите почему вы считаете, что подходите именно для роли локального it specialist в таиланде?