Сервис-менеджер( ЛИГА )

Описание вакансии

компания "лига"

компания лига – это динамичная компания, ведущий поставщик оборудования для производства корпусной мебели и дверей.

мы выстраиваем по-настоящему дружеские отношения, фундаментом для которых является высокий уровень сервисной поддержки клиентов.
наш департамент сервиса постоянно развивается, предоставляя сотрудникам широкий спектр возможностей для профессионального роста, финансовой стабильности и уверенности в будущем.
если вы технически грамотны и хотите развиваться как сервис-менеджер, мы готовы предоставить все необходимые для этого инструменты.
профессионалам, имеющим проактивную жизненную позицию, необходимый опыт и знания - добро пожаловать!

какие задачи стоят перед нашим сервис-менеджером:

• сервисная поддержка клиентов при организации шеф-монтажных работ, курирование при подготовительных мероприятиях;
• работа с клиентом в плане вспомогательного оборудования ( консультирование и продажа);
• организация выездов инженеров с целью проведения шеф-монтажных, гарантийных и сервисных (платных) работ;
• согласование стоимости работ, выставление счетов, контроль оплаты, контроль правильности и своевременности отчетности инженеров;
• продажа запасных частей;
• заказ гарантийных запчастей, контроль поставки и списания;
• поддержание склада запчастей.

на что мы обращаем внимание при поиске сервис-менеджера:

• опыт организации сервисных работ у клиента (шеф-монтаж или пуско-наладочные работы по оборудованию, гарантийный и пост-гарантийный ремонт, сервисное сопровождение);
• готовность к техническим консультациям клиентов по телефону;
• среднее специальное/ высшее техническое образование;
• понимание основ электротехники, пневматики/гидравлики, механики промышленного оборудования;
• готовность к поездкам к клиентам;
• свободное владение пк;
• готовность продавать необходимые клиенту дополнительное оборудование и запчасти;
• клиентоориентированный подход к работе, умение доводить дело до конца, высокий уровень ответственности за задачи, желание развиваться как профессионал, готовность к обучению;
• опрятный внешний вид, грамотная речь, коммуникабельность.

у нас классно, потому что:

• это работа в компании, которая является одним из лидеров в своей отрасли и пользуется хорошей репутацией среди партнеров и клиентов;

• у нас 100% белая заработная плата, своевременные выплаты 2 раза в месяц на карту;

• обучаем в корпоративном университете, где вы можете развивать, например, профессиональные компетенции или навыки личной эффективности, а еще в игровом формате прокачать свою коммуникацию;
• мы дарим подарки детям сотрудников к новому году и 1 сентября;
• наши сотрудники имеют исчерпывающую информационную поддержку от завода-производителя;

• работаем по графику 5/2, с 9:00 до 18:00 в комфортном офисе;

• у нас сплоченный коллектив, интересные задачи, возможность развивать профессиональные компетенции и реализовывать свои идеи;

• мы оказываем материальную помощь от компании по различным жизненным случаям;

• постановка задач автоматизирована в битрикс-24;

• у нас нет потолка для заработка (есть окладная часть и бонус);

• выдаем welcome-pack в первый рабочий день;

• у нас есть магазин мерча с собственной корпоративной валютой, которая начисляется за активное участие во внутреннем обучении.

Метки