LTD “El Georgia” — международная компания, работающая в сфере строительства, подрядных работ, поставки материалов и комплексного сервиса. В связи с расширением ...
Начальник отдела оценки клиентского опыта( Микрофинансовая организация KMF(КМФ) )
Описание вакансии
компания "микрофинансовая организация kmf(кмф)"
обязанности:- выстраивать, организовывать и контролировать эффективное функционирование системы оценки клиентского опыта в банке в дистанционных и офлайн каналах;
- выстраивать, организовывать и контролировать процесс оценки соблюдения банком;
- координировать процесс проведения опросов клиентов по оценке клиентского опыта, согласовывать скрипты, сроки, выборку для сбора обратной связи от клиентов в разрезе продуктов, сегментов и метрик клиентского опыта.
- опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет;
- высшее образование.



