Специалист технической поддержки L1

Описание вакансии

компания "дельта м казахстан"

delta m – продуктовая it-компания, которая входит в состав международной группы компаний delta m group, компания уже более 18 лет успешно работает на территории украины, казахстана, узбекистана, польши и т.д.

наше программное обеспечение – delta m. crm и delta tel – установлено в более чем 100 банковских и финансовых учреждениях более чем 15 стран, которое в целом администрирует базы данных в более чем 30 миллионов записей и является лучшим системным решением по показателю «цена/функциональность».

среди наших партнеров – ведущие банки, кредитные союзы, предприятия жилищно-коммунального хозяйства, телекоммуникационные компании и компании других отраслей экономики.

ожидаем от вас:

• техническое образование.

• работа с консолью (cmd).

• базовое знание windows server 2008, 2012, 2016 (будет плюсом).

• хорошее знание windows 10 (обязательно).

• базовое знание sql опыт работы от 3 месяцев, select, join.

• опыт работы с системой срм любой (будет плюсом).

• базовое знание процессов api.

• грамотная письменная и устная речь.

• высокие коммуникативные навыки, ответственность.
  
  обязанности:

• своевременный ответ на обращения клиентов.

• решение проблем на техническом уровне.

• постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием.

• контроль сроков выполнения задач по обращениям.

условия работы:

• работа в успешном международном бизнесе и возможности для реализации вашего потенциала и амбиций в сфере, которая активно растет и развивается!

• внутреннее и внешнее обучение

• компания с развитой корпоративной культурой и насыщенной жизнью.

• график работы на испытательный срок пн-пт: 9:00 - 18:00 по киеву (возможны дежурства в выходные дни, 1-2 раза в месяц).

• удаленная работа.

• достойный уровень заработной платы.

Метки