Мастер по эксплуатации зданий – сервисный инженер
от 350000 тенге
Организации в складской комплекс требуется мастер по эксплуатации – сервисный инженер Обязанности: - Выполнение текущего и планового ремонта инженерных систем ...
Сервисный консультант
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием телефонных звонков потенциальных клиентов, ведение переговоров по телефону, предоставление консультаций.
- Поддержка обратной связи с клиентом (подтверждение времени приезда).
- Предоставление информации о компании и услугах, запасных частях и аксессуарах.
- Анализ истории клиента при повторном обращении.
- Оформление оперативных документов.
- Идентификация номеров необходимых запасных частей и их резервирование.
- Предварительная подготовка запасных частей, имеющихся на складе и оформление документов совместно со специалистом по продаже запасных частей.
- Мониторинг графика сервисных работ и его корректирование.
- Осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента).
- Осуществление предварительной диагностики автомобиля на ходу.
- Отслеживание хода сервисных работ.
- Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ.
- Выполнение послеремонтной диагностики автомобиля на ходу по необходимости.
- Предоставление последующих консультаций Клиенту после ремонта.
- Планирование прохождения предпродажного обслуживания новых автомобилей.
- Оформление документов и прием автомашин при обращении Клиентов по возврату или гарантии.
- Формирование отчетов по запросам Начальника департамента сервиса и запасных частей.
- Ведение базы клиентов.
- Мониторинг состояния заказов и своевременное информирование о нем Клиентов.
- Оформление и продвижение специальных предложений и акций клиенту, оформление необходимой документации.
- Высшее образование.
- Знание технического устройства автомашин и его эксплуатационных характеристик.
- Знание основ бухгалтерского учета.
- Знание техники продаж и ведения переговоров.
- Коммуникативные навыки.
- Знание программного обеспечения: MS Office и
1С:Предприятие (Обязательно)
- Официальное оформление согласно ТК РК;
- Своевременная оплата труда;
- Комфортный офис и дружный коллектив;
- График работы 5/2, выходные плавающие;
- Режим работы: с 09:00-19:00 ч. / 10:00-20:00 ч.;
- Корпоративная мобильная связь;
- Тимбилдинг;
- Обучение и профессиональное развитие.
Метки
О компании «Skill Hub»
Skill Hub предоставляет услуги рекрутинга, эксклюзивно для группы компаний Orbis Auto - является одним из лидеров автомобильного ритейла страны.
Наша Миссия:
Помогать клиентам в найме лучших сотрудников: БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО, обеспечивая непрерывное производство бизнес процессов.
Портфель брендов нашего клиента Orbis Auto включает 15 автомобильных марок: Toyota, Lexus, Nissan, Hyundai, Cadillac, Audi, Porsche, Volkswagen, INFINITI, EXEED, Geely, Zeekr, KAIYI, Haval, Subaru.
Группа Orbis Auto представлена во всех крупных городах Республики Казахстан: Астана, Алматы, Костанай, Актау, Караганда, Атырау, Уральск, Павлодар, Шымкент, Тараз, Жанаозен, Усть-Каменогорск.
Численность штата более чем 2600 сотрудников.
Корпоративная философия нашего клиента Orbis Auto основывается на Миссии, Видении, Ценностях и Стратегическом направлении развития:
ВИДЕНИЕ: Мы стремимся помогать нашим клиентам и партнерам. Мы завоевываем доверие общества, следуя нашим ценностям. Мы признаны одной из лучших автомобильных компаний благодаря нашей гибкости и качеству, которые помогают нам формировать устойчивый портфель автомобильных брендов и современных дилерских центров обеспечивая стабильный рост.
МИССИЯ: Быть для клиента и его близких проводником в мир автомобилей, диагностировать потребности и решать любые вопросы, связанные с мобильностью.
ЦЕННОСТИ: Ценности являются фундаментом всей нашей деятельности и гарантируют приверженность Orbis Auto высокому качеству и этичному ведению бизнеса в любых обстоятельствах.
- Люди
- Доверие
- Репутация
- Справедливость
- Ответственность
- Честность
- Упорство
