Специалист клиентского сервиса
до 350000 тенге
В оптовый отдел производственной компании нужен специалист клиентского сервиса. Обязанности: обработка обращений, консультации,работа с претензиями, ведение ...
Специалист по бронированию
от 1000 $
Описание вакансии
Должность: Специалист по бронированию
Место работы: Удалённая работа
Рабочий график: 6\\1
Обязанности:
Определения потребностей туристических компаний и предоставления рекомендаций по подходящим отелям, видам транспорта, стоимости и размещению;
Ответы на запросы и расчет общей стоимости поездки в соответствии с их запросами, а также предложение альтернативных вариантов
Ведение учёта всех личных бронирований и обеспечение наличия всех услуг до прибытия гостей, а также своевременное получение платежей;
Решение возникающих проблем с поездками, оперативное рассмотрение жалоб и информирование руководителя;
Оказание поддержки партнерам;
Формирование предварительных счетов через систему и контроль сроков;
Работа с системой бронирования, ввод и ведение данных;
Информирование партнеров о специальных предложениях, консультирование по услугам отелей;
Поддержание эффективных взаимоотношений с отделами бронирования и продаж отелей;
Выполнение ежедневных рутинных задач, проверка правильности и точности всех введенных бронирований;
Достижение целевых показателей продаж компании;
Выполнение других соответствующих обязанностей по поручению руководства компании.
Навыки и способности:
Высшее образование в области туризма или любой другой смежной области;
Минимум 3 года опыта работы в сфере туризма (туристическая компания);
Опыт работы с различными системами бронирования;
Опыт обработки около 30-50 бронирований в день;
Навыки бронирования и продаж туристических продуктов;
Умение работать с людьми и справляться со стрессовыми ситуациями;
Пунктуальность, эмоциональная устойчивость, самоорганизация, энтузиазм, креативность, стрессоустойчивость, навыки делового общения;
Отличные коммуникативные навыки для построения теплых и взаимовыгодных отношений с партнерами;
Свободное владение английским и русским языками (устная и письменная речь);
Навыки ведения переговоров.
Компьютерные навыки: Windows, Microsoft Office (Excel/Word/PowerPoint обязательны), Internet Explorer, Google Suite, Zoom, Skype; Системы бронирования;
Умение читать и рассчитывать контракты от курортов будет преимуществом;
Анализ рынка и рекомендации по изменениям или улучшениям для повышения удовлетворенности агентов и увеличения продаж.
Что мы предлагаем:
Дружный коллектив;
Обучение;
Опыт работы в международной компании;
Заработная плата: фиксированная часть + бонус;
Ежегодный оплачиваемый отпуск 30 дней;
Посещение курортов на Мальдивах в рамках ознакомительной поездки.
Метки
О компании «Lets Go Maldives»
Lets Go Maldives is the largest travel company in Maldives, established in 2005, having more than 100 resorts and hotels in direct contact and arranging exotic VIP holidays. Consistency of high quality services and utmost professionalism make Lets Go Maldives a leader in the Maldives travel and tourism industry. Compared to the general services in typical travel agencies in the Maldives, Lets Go Maldives goes further and deals with the entire range of travel services for both individual and corporate clients. We are proud to be the only company provides 24 hours services 7 days a week!
Lets Go Maldives – это крупнейшая туристическая компания на Мальдивских островах, основанная в 2005 году, сотрудничающая более чем со 100 курортами и отелями страны. Сочетание высокого качества услуг и профессионализма делают компанию лидером в индустрии туризма на Мальдивах. В отличии от обычных туристических агентств, Lets Go Maldives рассматривает весь спектр туристических услуг, работая как с частными, так и с корпоративными клиентами. Компания не только осуществляет бронирование отелей, но и уделяет особое внимание такой сфере, как организация VIP отдыха с учетом всех индивидуальных запросов и пожеланий клиента. Мы гордимся быть единственной компанией, предоставляющей услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!
