Операционный менеджер / Менеджер по заказам

Описание вакансии

компания "қыран"

компания airobike работает на рынке более 20 лет и специализируется на продаже велосипедов и сопутствующих товаров через онлайн- и офлайн-каналы.

компания выстраивает системный подход к операционной деятельности, контролю заказов и управлению остатками.

должностные обязанности:

• обработка заказов от поступления до передачи клиенту,
  контроль сборки, упаковки и актуальности остатков.
• основная задача менеджера — обеспечить бесперебойную обработку
  заказов без ошибок и задержек.
• оперативно принимать входящие заказы kaspi, whatsapp,
  при необходимости принимать заказы от менеджера по товарам и
  маркетингу
• проверять корректность данных заказа (товар, количество, контакт,
  город)
• своевременно связываться с клиентом для подтверждения заказа, уточнять данные (адрес, время доставки, контакт)
• фиксировать информацию по заказу в отчете
• отвечать на все интересующие вопросы клиента, отправка
  инструкций, консультировать клиента по вопросам заказа, обеспечивать быстрый ответ (не более 5 минут)
• распечатка накладных
• проверять наличие товара перед подтверждением заказа (1с)
• контролировать актуальность остатков (во время убрать товар в
  архив)
• предотвращать оформление заказов на отсутствующий товар
• своевременно информировать о дефиците востребованных товаров
• возобновление продаж ранее снятых
• снимать товар с продажи при отсутствии
• ежедневно сверять остатки со складом (1с)
• контролировать корректность сборки заказов и предотвращение
  пересорта
• обеспечивать соответствие заказа заявке, соответствие
  наименование товара с накладной товара, количество товара,
  товарный вид, проверка на брак.

требования:

• внимательность к деталям
• ответственность и дисциплина
• умение работать в режиме многозадачности
• способность быстро принимать решения
• базовые навыки работы с учётными системами (знание 1с)
• грамотная устная и письменная речь
• ориентация на результат и качество
• работать с различными типами доставки (терминал маркетплейса,
  экспресс, самовывоз, курьерские службы)
• предоставление ежедневных и ежемесячных отчетов
• рассмотрим резюме с опытом работе на складе, зав.складом, кладовщика
• обязательное знание казахского и русского языков

условия работы
график работы: 6/1, с 09:00 до 18:00
выходной день: понедельник
работа в офисе
стабильный поток задач
чётко выстроенные процессы
работа в команде

уровень дохода
заработная плата: фиксированный оклад - 250 000 тенге в месяц

бонус за возврат товара в продажу, если товар был снят с продажи и менеджер корректно выставляет
его обратно в продажу - 500 тенге за 1 товар

что мы предлагаем
работа в стабильной компании с опытом более 20 лет
прозрачная система оценки эффективности
понятные задачи и зоны ответственности
стабильная загрузка
возможность профессионального роста
участие в выстроенной системе бизнеса

Метки