Управляющий сетью (студии лазерной эпиляции)

Описание вакансии

УПРАВЛЯЮЩИЙ СЕТЬЮ СТУДИЙ ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ УДАЛЁННО

Мы ищем человека, который умеет управлять не одной точкой, а целой системой.

Если вы умеете видеть бизнес целиком, понимаете, откуда берётся выручка, как растёт средний чек, как загружаются специалисты и почему клиент покупает или не покупает абонемент — возможно, мы ищем именно вас.

Это не позиция «следить, чтобы всё работало».

Это позиция человека, который влияет на финансовый результат всей сети.

ЧТО БУДЕТ В ВАШЕЙ ЗОНЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ФИНАНСОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Вы отвечаете за выполнение плана всей сети:

— оборот и финансовые показатели студий;
— офлайн-продажи абонементов, товаров и дополнительных услуг;
— средний чек и загрузку специалистов;
— выполнение плана и KPI каждой точки;
— поиск и внедрение решений, которые увеличивают выручку.

Вы не просто смотрите на цифры в отчёте — вы находите причину и меняете показатель.

ПРОДАЖИ

Ваша задача — построить систему, в которой косметолог умеет не только качественно провести процедуру, но и правильно работать с клиентом.

Вы будете:

— внедрять стандарты продаж в студиях;
— разрабатывать и контролировать применение скриптов и техник продаж;
— анализировать конверсию «визит → покупка»; — работа в Bitrix24
— совместно с руководителем call-центра работать над доходимостью и конверсией;
— анализировать воронку продаж;
— запускать акции и специальные предложения;
— постоянно искать точки роста офлайн-продаж.

СЕРВИС И КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Мы хотим, чтобы клиент получал одинаково высокий уровень сервиса в каждой студии сети.

Вы будете отвечать за:

— единые стандарты сервиса;
— регулярный аудит качества обслуживания;
— обратную связь клиентов;
— повышение удовлетворённости и удержание клиентов;
— контроль соблюдения стандартов командой.

КОМАНДА

Сильная сеть начинается с сильной команды.

В вашей зоне ответственности:

— адаптация и развитие косметологов;
— обучение стандартам сервиса, продажам и продукту;
— участие в аттестациях и экзаменациях;
— формирование кадрового резерва;
— развитие системы мотивации;
— постановка задач главному координатору сети и контроль их выполнения.

Вам предстоит выстраивать среду, в которой сотрудники понимают стандарты, умеют продавать и хотят расти вместе с компанией.

УПРАВЛЕНИЕ

Вы будете держать руку на пульсе всей сети:

— контролировать бесперебойную работу студий;
— работать с загрузкой специалистов и графиками;
— контролировать наличие расходных материалов;
— взаимодействовать с главным координатором;
— анализировать показатели каждой точки;
— еженедельно и ежемесячно предоставлять аналитику операционному директору и собственникам.

МАРКЕТИНГ И РОСТ СЕТИ

Управляющий сетью — это не человек, который работает только с тем, что уже есть.

Вы будете участвовать в развитии бизнеса:

— давать маркетингу обратную связь по качеству клиентского потока;
— участвовать в планировании рекламных кампаний;
— формировать предложения по рекламным активностям;
— анализировать рынок и конкурентов;
— участвовать в выборе локаций;
— участвовать в открытии новых студий;
— внедрять новые услуги и продукты в работу сети.

ВАША МОТИВАЦИЯ

Фиксированный оклад — 700 000 теңге

И главное — премия напрямую зависит от выполнения плана всей сети.

Чем выше результат сети — тем выше ваша премия:

Премия за % выполнения плана сети:

От 75% до 79% - 100к теңге
От 80% до 89% - 150к теңге
От 90% до 99% - 200к теңге
От 100% до 109% - 250к теңге
От 110% премия 350к теңге

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам нужен управленец, который:

— уже управлял несколькими точками / филиалами / сетью
— понимает финансовые показатели бизнеса;
— умеет работать с планами, KPI и аналитикой;
— знает, как увеличивать продажи не только за счёт трафика;
— умеет управлять командой и требовать результат;
— понимает клиентский сервис и умеет выстраивать стандарты;
— не боится сложных ситуаций и умеет быстро принимать решения;
— способен самостоятельно находить проблемы и предлагать решения;
— мыслит не задачами «на сегодня», а результатом всей сети.

Особенно ценен опыт в beauty, косметологии, медицине, фитнесе или других сферах с сетью филиалов и активными офлайн-продажами.

ПОЧЕМУ ЭТА ПОЗИЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ИНТЕРЕСНА

Вы будете видеть бизнес целиком, а не отдельный участок.

И самое главное — у вас будет возможность реально влиять на результат, а не просто отвечать за выполнение чужих решений.

Если вы привыкли работать через цифры, умеете управлять людьми и хотите видеть прямой результат своей работы — будем рады познакомиться.

Откликайтесь. Расскажите в сопроводительном письме, какой сетью/количеством точек вы управляли и за какие финансовые показатели отвечали.

Метки

О компании «Лала»