Технический специалист по смазочным материалам
от 650000 тенге
Обязанности: Техническая поддержка сотрудников и клиентов Подбор смазочных материалов для техники и оборудования Карты смазки, подбор аналогов Мониторинг ...
Специалист Service Desk (Junior+/Middle)
Описание вакансии
Мы ищем специалиста Service Desk (Junior/Middle) в продуктовую команду Solva Group.
Твой день с 9:00 до 18:00 будет включать:
- Техническую поддержку внутренних пользователей текущих систем, консультацию по существующему функционалу.
- Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы, в которой возникла ошибка (БД, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы), с дальнейшей эскалацией проблемы/постановкой задач в соответствующие отделы.
- Коммуникации со всеми отделами, вовлеченными в процесс исправления возникших проблем.
Ты - наш идеальный кандидат, если:
- Есть опыт работы от 6 месяцев на позиции Junior-специалиста, либо оконченные курсы QA.
- Уверенно владеешь SQL (MySQL, знание Mongo - преимущество).
- Понимаешь банковские продукты и процессы.
- Умеешь работать с логами, диагностировать инциденты.
- Обладаешь навыками коммуникации с конечными пользователями.
- Владеешь английским на уровне чтения технической документации.
Мы предлагаем:
- Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
- Профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять;
- График работы: 5/2, 9:00-18:00 / 10:00-19:00;
- Гибрид 3/2 после испытательного срока;
- Отпуск 28 дней;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Комфортный офис в центре города.
