Менеджер по продажам в салон Мдвери | Мега Арт
от 450000-800000 тенге
Кто мы: Мдвери — розничная сеть салонов дверей и матрасов, мы 20 лет на рынке! 8 магазинов в Алматы и Шымкенте, собственные склады с готовой продукцией более ...
Менеджер по сервису и качеству услуг
от 200000-250000 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
-
Контроль и стандартизация
- Аналитика и обратная связь
- Работа с гостями и процессами
- Анализ жалоб и претензий: выявление системных ошибок. Если клиенты часто жалуются на одно и то же, менеджер должен найти причину и устранить её.
- Отчетность: подготовка данных для руководства о том, насколько клиенты довольны сервисом и где есть «узкие места».
- Опыт работы с претензиями: умение грамотно работать с негативом и рекламациями.
- Аналитические способности: уверенное владение Excel или CRM-системами для анализа больших массивов данных по жалобам и оценкам.
- Высокая эмпатия: способность искренне сопереживать клиенту и желание помочь.
- Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях и не принимать агрессию клиента на свой счет.
- график 5/2 с 9 до 18:00 выходные в будние дни
Метки
О компании «Dream Land Co»
«SanRemo» (TОО "Dream Land Co") — один из крупнейших аквапарков г. Алматы, который открылся 15 июня 2024 года
Аквапарк для семейного отдыха и отдыха с друзьями:
*Аквапарк площадью 35 000 тыс.м2 с водными горками, самым большим волновым бассейном в г. Алматы, интерактивными детскими зонами и с разнообразными летними бассейнами, аттракционом «медленная река», а также с уникальной SPA зоной состоящий из 7 бань и спа-услуг;
*При Аквапарке находится на 2 этажах ресторанный комплекс: рестораны итальянской и восточной кухни, летний ресторан, буфет, и бары на все территории аквапарка;
*Мы всегда находимся в поиске нового и прогрессивного, стараясь развиваться и преумножать свой опыт. Сегодня наша компания открывает большие возможности для профессионального роста и реализации сотрудников, в т.ч. для развития карьеры молодых специалистов;
*Для сотрудников аквапарка предусмотрены приятные бонусы;
Искренне ваш, аквапарк «SanRemo»
