Менеджер прямых и активных продаж

Описание вакансии

компания "west line ltd"

• поиск и привлечение клиентов.

• поиск потенциальных клиентов: сбор базы контактов, анализ рынка и определение целевой аудитории.
• холодные контакты: совершение телефонных звонков и отправка первичных коммерческих предложений.
• организация встреч: назначение личных или онлайн-презентаций с лицами, принимающими решения (лпр).

• проведение переговоров и презентаций

• выявление потребностей: проведение интервью с клиентом для понимания его болей и задач.
• презентация продукта: демонстрация преимуществ товара или услуги под конкретные запросы клиента.
• работа с возражениями: аргументированная отработка сомнений по поводу цены, качества или условий сотрудничества.

• заключение сделок и сопровождение.

• согласование условий: обсуждение индивидуальных скидок, сроков поставки и вариантов оплаты.
• оформление договоров: подготовка и подписание контрактов совместно с юридическим отделом.
• контроль первой поставки: отслеживание выполнения обязательств перед клиентом на начальном этапе.
• работа с дебиторской задолженностью: контроль своевременной оплаты по счетам.

• отчетность и аналитика.

• ведение crm-системы: фиксация каждого контакта с клиентом, истории звонков и этапов сделки.
• выполнение плана: регулярное достижение kpi по количеству звонков, встреч и объему продаж.
• анализ конкурентов: сбор информации о предложениях других игроков на рынке.

• обязанности при работе на входящих звонках.

• оперативная обработка лидов: прием звонков в течение первых минут (или секунд) после того, как клиент оставил заявку на сайте.
• квалификация клиента: ведение диалога по скрипту, чтобы понять, действительно ли звонящий готов к покупке и какой продукт ему нужен.
• консультирование и презентация: подробный рассказ о характеристиках товара, ценах, условиях доставки или оказания услуг.
• оформление заказа: фиксация данных клиента в crm-системе, выставление счетов, контроль оплаты и передача заказа в отдел логистики.
• допродажи (upsell / cross-sell): предложение более дорогой модели или сопутствующих товаров (например, чехол к телефону, расширенная гарантия).

• высокая скорость реакции и стрессоустойчивость: готовность принимать десятки звонков в день и сохранять доброжелательность.
• поставленный голос и безупречная дикция: умение говорить четко, уверенно и вежливо.
• владение техниками продаж: четкое знание этапов продаж (установление контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений, закрытие сделки).
• опыт работы с возражениями: умение переводить отказ («нам ничего не нужно», «дорого») в конструктивный диалог.
• грамотная устная и письменная речь: свободное владение русским и казахским языками (в актобе двуязычие — это ключевое требование для работы с клиентами).
• навыки проведения презентаций: умение уверенно выступать перед публикой или проводить переговоры один на один с руководителями компаний (лпр).
• уверенный пользователь пк: базовые навыки работы в crm-системах (amocrm, битрикс24), excel и мессенджерах.

• личные качества (soft skills)

• высокая мотивация и нацеленность на результат: готовность влиять на свой доход (так как зарплата менеджера прямых продаж обычно состоит из небольшого оклада и высокого % от сделок).
• коммуникабельность и эмпатия: умение легко располагать к себе людей и считывать их реальные потребности.
• стрессоустойчивость и настойчивость: способность спокойно принимать отказы (в прямых продажах «нет» звучит часто) и продолжать работу.
• активность и мобильность: готовность к большому количеству звонков или личных встреч (выездной характер работы).

• 250 000 ₸ на руки + бонусы без потолка.

• график: 5/2 (с 9:00 до 18:00)..

• официальное трудоустройство: оформление по тк рк, оплачиваемый отпуск и стабильные пенсионные/социальные отчисления.

Метки