Менеджер по работе с клиентами( 5-Элемент )

Описание вакансии

компания "5-элемент"

консультант по приёму техники в сервисный центр
в сервисный центр требуется внимательный и доброжелательный консультант для приёма техники на диагностику и ремонт. вы будете встречать клиентов, оформлять заказы и сопровождать обращение до выдачи готовой техники.
обязанности
встречать и консультировать клиентов сервисного центра.
принимать технику на диагностику и ремонт.
осматривать устройство и фиксировать его состояние, комплектацию и заявленную неисправность.
оформлять заказы и необходимые документы в учётной системе.
информировать клиентов о порядке, примерных сроках и стоимости ремонта.
согласовывать ремонт после проведения диагностики.
принимать оплату и выдавать готовую технику.
поддерживать порядок в зоне приёма клиентов.
требования
грамотная устная и письменная речь.
вежливость, ответственность и внимательность к деталям.
умение спокойно общаться с клиентами и решать спорные ситуации.
уверенное владение компьютером.
интерес к технике и желание разбираться в новых устройствах.
опыт в продажах, обслуживании клиентов или сервисном центре будет преимуществом.
техническое образование необязательно — предусмотрено обучение.
мы предлагаем
официальное трудоустройство.обучение услугам и рабочим процессам сервисного центра.комфортное рабочее место.поддержку руководителя и коллег.возможность профессионального и карьерного роста.скидки на услуги сервисного центра.