компания банк хоум кредит, дб ао что тебе предстоит делать: производить исходящие телефонные звонки; предлагать продукты банка клиентам, которые уже ...
Оператор call-центра
от 200000 тенге
Описание вакансии
Обязанности:
-
Работа с возражениями — умение отвечать на вопросы о цене, наличии, комплектации, кредитовании и условиях покупки.
-
Знание автомобилей — основные характеристики моделей, комплектации, цены, наличие.
-
Работа с CRM — внесение обращений, фиксация результатов разговора, постановка задач менеджерам и контроль статуса клиента.
-
Компьютерная грамотность — уверенная работа с CRM, телефонией, электронной почтой, мессенджерами и офисными программами.
-
Внимательность — отсутствие ошибок при записи ФИО, номера телефона, интересующей модели.
-
Дисциплинированность — соблюдение скриптов, стандартов общения и регламентов компании.
-
Ориентация на результат — запись клиента на визит и передача качественного лида менеджеру отдела продаж.
-
Опыт работы в call-центре, продажах или автомобильной сфере — желательно; при наличии обучения можно рассматривать кандидатов без опыта.
-
Совершать исходящие звонки по новым лидам и клиентской базе.
-
График: сменный график или 2/2.
-
Рабочий день: 8, включая обеденный перерыв.
-
Оформление: официальное трудоустройство.
-
Заработная плата: фиксированный оклад + KPI/бонусы за результат.
-
Обучение продукту, CRM и стандартам общения с клиентами.
-
Предоставление рабочего места, компьютера, гарнитуры и корпоративной телефонии.
-
Работа в комфортном офисе автосалона.
-
Испытательный срок — например, 1–3 месяца.
-
Основные показатели эффективности: количество обработанных обращений, качество звонков
Метки
О компании «DoStar Auto»
Продажа автомобилей
