Региональный Kaspi-менеджер

Описание вакансии

компания "техноgrad"

кто мы?

мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж.

наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения.

обязанности:

• отработка входящих мобильных обращений от клиентов:
  обработка и решение запросов клиентов, поступающих через мобильные каналы связи, обеспечение своевременного и качественного ответа на все вопросы.

• диспетчер курьерской службы по вопросам смены адреса и других обращений от клиентов:
  координация работы курьеров, обработка запросов на смену адреса доставки и решение других вопросов, связанных с доставкой товара.

• приемка товара от замлер, фото/видеофиксация полученного товара:
  принятие товара от поставщика, включая обязательную фото- и видеофиксацию товара для обеспечения правильности получения.

• отслеживание отмен, переносов в кабинете kaspi:
  контроль за процессом отмены или переноса заказов в кабинете kaspi, обеспечение точности информации и своевременного реагирования.

• печать сопроводительных документов для всех курьеров в 1с (внутренняя доставка, замлер и другие службы).

• ответственность и внимание к деталям,
• хорошие коммуникативные навыки для работы с клиентами и коллегами.
• опыт работы с операциями, связанными с логистикой, доставкой и складированием.
• знание программ и систем для отслеживания заказов и управления складом (например, кабинет kaspi).
• умение работать в многозадачном режиме и оперативно реагировать на изменения ситуации.

• график работы: с 09:00 до 17:00 будние дни, с 09:00 до 13:00 - суббота,
• оформление согласно трудового кодекса рк;
• своевременная заработная плата;
• скидка на технику компаний.

Метки