Сервис-менеджер по работе с региональными филиалами( ТехноGRAD )

Описание вакансии

компания "техноgrad"

кто мы?

мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж.

наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения.

присоединяйтесь в нашу команду в качестве сервис-менеджера!

обязанности:

- консультационная и организационная поддержка филиалов по всем вопросам сервисного обслуживания (гарантия, возвраты, обмены, взаимодействие с сц, работа с уценкой),

- контроль корректности и полноты оформления документации по сервисным процессам в филиалах,

- сопровождение заявок на ремонт/обмен/возврат из регионов — от регистрации до решения,

- взаимодействие с логистикой, сервисными центрами, производителями и центральным складом по обращениям от филиалов,

- мониторинг сервисных показателей по филиалам, анализ проблем и внедрение улучшений,

- обучение сотрудников региональных подразделений по сервисным стандартам и процедурам,

- возможны рабочие поездки в филиалы (командировки) с целью контроля, обучения и поддержки сервисных процессов. все поездки оплачиваются согласно внутренним регламентам компании.

требования:

- уверенный пользователь ms office,

- клиентоориентированность,

- знание базы 1с будет преимуществом,

- опыт работы по данной сфере будет преимуществом,

- умение работать в команде,

- готовность к командировкам,

- самоорганизация, аналитическое мышление, ориентация на результат.

условия:

- оформление согласно трудового кодекса рк,

- своевременная заработная плата,

- дружелюбный и поддерживающий коллектив,

- график работы: 5/2, с 9.00 ч. до 18.00 ч.,

- корпоративные мероприятия (выездные тимбилдинги, спортивные мероприятия и соревнования),

- компенсация обеда в размере 50%,

- оплачиваемые отпуска, больничный,

- скидки на приобретение бытовой техники и электроники.

если у вас есть большое желание расти и развиваться в быстрорастущей компании, тогда мы ждём именно вас!

Метки