Оператор колл-центра в магазин техники

Описание вакансии

компания "мфо dem finance"

собираем команду в колл-центр магазина техники. основное направление — продажа смартфонов, ноутбуков и другой электроники.

нашим сотрудникам мы предлагаем:

• официальное оформление;
• удобный график работы;
• карьерный рост по результатам работы;
• стажировка и обучение;
• поддержка руководителя в адаптации.

основные обязанности:

• принимать входящие звонки и обращения клиентов;
• консультировать по телефонам, ноутбукам и другой технике;
• помогать клиенту подобрать товар под его бюджет и потребности;
• обрабатывать заявки из whatsapp, instagram и других каналов;
• делать исходящие звонки по базе клиентов;
• продавать технику и дополнительные товары/услуги;
• рассказывать об актуальных акциях, рассрочке и специальных предложениях;
• доводить клиента от первого обращения до покупки;
• передавать готового клиента в магазин или оформлять заказ на доставку;
• вести клиентов в crm и фиксировать результаты звонков;
• перезванивать клиентам, которые интересовались товаром, но не совершили покупку;
• выполнять установленный план продаж и kpi;
• поддерживать высокий уровень сервиса и грамотного общения с клиентами.

требования:

• опыт в продажах техники будет преимуществом, но главное — желание работать и зарабатывать;
• что важно:
  грамотная речь, активность, ответственность, умение общаться с людьми и желание продавать.

предпочтительны навыки:

• опыт эффективных продаж;
• деловое общение и коммуникации;
• дисциплина, самоорганизованность;
• ответственность.

условия:

• стажировка и обучение по ассортименту и продажам;
• возможность трудоустройства без опыта, но с готовностью работать, с желанием реализоваться;
• работа с входящими обращениями и готовой базой клиентов;
• официальное оформление;
• график работы 2/2 10:00-21:00.
• оклад 200 000 тенге (на руки).

Метки