Менеджер поддержки (IntellectDialog - Резидент Astana Hub)( ИнтеллектДиалог )

Описание вакансии

компания "интеллектдиалог"

о компании

• intellectdialog — инновационная it-платформа автоматизации продаж и маркетинга через мессенджеры. мы помогаем компаниям увеличивать выручку на 200–300% с помощью современных digital-решений.
• участники 500startups от сбербанка
• резидент астанахаб
• авторы курсов по мессенджер-маркетингу (skillbox, нетология)
• работали с сбер, яндекс, maed, деловая среда
• работаем с топовыми экспертами, поддерживаем рост команды и личный рост каждого участника

что ты будешь делать?

• отрабатывать обращения в чатах поддержки клиентов,
• коммуникации с клиентами на zoom-встречах и в переписке,
• настройка бизнес-логики платформы: управление сценариями общения, триггерами и автоворонками.
• интеграция с внешними сервисами через webhooks и api,
• контроль качества работы ботов (анализ сессий, a/b тестирование сценариев).

условия оплаты

• сдельная оплата за обработанные чаты на начальном этапе:
• 100 ₽ за каждый полноценно обработанный запрос клиента
• 50 ₽ за вопрос решенный совместно с более опытным коллегой
• 25 ₽ за каждый переданный на решение в другой отдел запрос (занимает 1-3 минуты)
• при обработке 20 чатов в день — в зависимости от поступивших тем получаете от 1200 до 1600 ₽ в день, от 26 000 до 34 000 ₽ в месяц
• бонус по итогу месяца за количество решенных задач

кого мы ищем?

• грамотную, открытую и внимательную личность
• того, кто не боится общения с клиентами
• решает задачи быстро, качественно и до конца
• готов учиться, выполнять задачи и стремиться к росту
• плюс, если есть интерес к it или маркетингу, но опыт не обязателен

что даём взамен?

• обучение с нуля — разберёмся вместе!
• поддержку и менторство от опытных коллег
• прозрачную систему оплаты и карьерный рост
• работа в команде, которая ценит людей и развитие

почему стоит попробовать?

• инновационная it-ниша — мессенджер-маркетинг
• можно работать из любой точки мира
• понятная система мотивации и бонусов
• настоящая команда, а не "база номеров"

мы рассматриваем эту позицию как старт вашей карьеры. после успешного прохождения стажировки и демонстрации результатов вы сможете выбрать приоритетное направление развития: продолжить углубляться в техническую экспертизу, перейти в активные продажи или развивать клиентские отношения как аккаунт-менеджер

ждём тебя в нашей команде!

hr-команда intellectdialog

как откликнуться?

если тебе откликается наша вакансия — отправь отклик на hh.ru и напиши в сопроводительном письме:

«я точно хочу стать частью вашей команды и готов пройти дополнительные этапы отбора» — это наш фильтр внимания

Метки