Менеджер интернет-магазина( Hircost )

Описание вакансии

компания "hircost"

hircost — российский бренд медицинской одежды и street-wear нового уровня комфорта.

уже более 4 лет мы создаём стильную и удобную одежду для врачей: хирургические костюмы, стритвир, тематические дропы, аксессуары с медицинской душой.

наша миссия — создавать среду, в которой каждый ценит себя и сохраняет целостность, несмотря на тяжёлую работу и быстрый темп жизни.

сейчас мы активно растем в казахстане и ищем в команду менеджера интернет-магазина, который станет голосом бренда в онлайне и главным экспертом по сервису для наших клиентов.

мы предлагаем:

• официальное трудоустройство согласно тк рк;

• график работы 2/2 с 09:00 до 20:00 (офисный формат);

• поддерживающую и эмпатичную команду, где ценят инициативу;

• причастность к развитию стильного и социально значимого бренда;

• корпоративную скидку 30% на продукцию бренда;

• конкурентную заработную плату, которая состоит из фиксированного оклада и ежемесячной премии по kpi.

чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие заказы и сопровождать клиентов на всех этапах покупки: от выбора модели до получения трек-кода;

• консультировать по ассортименту, размерам, наличию товаров, условиям оплаты и доставки по казахстану;

• выполнять личный план продаж, увеличивать средний чек за счет грамотных рекомендаций и дополнительных продаж;

• взаимодействовать со складом и логистикой для своевременного выполнения заказов;

• вести учет обращений в crm-системе (bitrix24 / retailcrm + мойсклад), соблюдая стандарты обслуживания и внутренние регламенты.

что мы ценим в кандидатах:

• опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (e-commerce, колл-центр, розница);

• высокий уровень клиентоориентированности: умение выстраивать долгосрочные отношения и решать конфликты с сохранением лояльности;

• навыки активных продаж: выявление потребностей, работа с возражениями, допродажи;

• отличная письменная и устная речь — мы много общаемся в чатах и мессенджерах;

• уверенное владение пк (ms office, google workspace) и crm-системами;

• обязательное знание казахского и русского языков — мы работаем с клиентами по всему казахстану и ценим уважение к языку каждого покупателя;

будем рады видеть тебя в нашей команде. откликайся!

Метки