A manufacturing company is currently looking for a qualified S&OP Planning and Supply Specialist to join its team. The position requires independent ownership ...
Technical Specialist (Parts & Service Support) / Технический специалист
Описание вакансии
компания "atlas copco airpower central asia llp / тоо атлас копко эйрпауэр центральная азия"
международная компания атлас копко - приглашает принять участиве в отборе на на роль technical specialist и стать частью команды по запасным частям и сервису.в этой роли вы будете обеспечивать техническую поддержку команды продаж и сервисных инженеров, взаимодействовать с заводами-производителями по техническим вопросам и сопровождать гарантийные случаи, помогая обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
обязанности:
- оказывать техническую поддержку специалистам по продажам запасных частей и сервисным инженерам
- анализировать технические запросы, участвовать в диагностике проблем и подборе запасных частей и сервисных решений
- взаимодействовать с заводами по вопросам технической поддержки, спецификаций и нестандартных запросов
- координировать и сопровождать гарантийные обращения, включая сбор информации, подготовку документации и коммуникацию с заинтересованными сторонами
- подготавливать технические рекомендации и предложения по запасным частям
- поддерживать и обновлять техническую документацию
- координировать решение технических вопросов между клиентами, сервисной командой, отделом продаж и производством
- участвовать в улучшении внутренних процессов сервисной поддержки
- высшее техническое образование (механика, инженерия, автоматизация или смежные направления будут преимуществом)
- опыт работы в технической поддержке, сервисной координации, продажах технического оборудования или аналогичных областях будет преимуществом
- понимание принципов работы промышленного оборудования, механики или сервисных процессов
- способность читать техническую документацию, каталоги запасных частей и спецификации
- английский язык на уровне, достаточном для работы с технической документацией и коммуникации с международными коллегами
- уверенное владение ms office; опыт работы с erp/sap/crm будет преимуществом
- навыки анализа информации и работы с несколькими задачами одновременно
- хорошие коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами
- стабильная заработная плата
- предоставление инструментов для работы (корпоративный ноутбук, корпоративный мобильный телефон + оплата сотовой связи).
- медицинское страхование для сотрудника и членов семьи.
- обучение. наша компания вкладывает время и деньги в профессиональный и карьерный рост своих сотрудников.
- комфортный офис с удобным расположением
