Ментор по работе с пробными уроками

Описание вакансии

компания "shanyraq study"

ментор по работе с пробными уроками

shanyraq study — edtech-компания с 10-летним опытом в образовании. мы создаём современные образовательные продукты для детей и взрослых, объединяя технологии, сильную методику и живое сопровождение.

сейчас мы растём и ищем ментора, который станет важной частью пути клиента: от первой записи до успешно проведённого пробного урока.

вы отвечаете за то, чтобы клиент выбрал подходящее время, был полностью подготовлен к занятию и действительно дошёл до него.

чем вы будете заниматься:

— вести учет пробных уроков;
— подбирать удобное время для ученика и преподавателя;
— контролировать загрузку и расписание учителей;
— подтверждать запись и напоминать об уроке за день и за час;
— проверять наличие компьютера или ноутбука, исправность камеры, микрофона и интернета;
— отслеживать показатели и конверсию: запись посещение оплата.

кого мы ищем:

вы нам подойдёте, если умеете быстро находить общий язык с людьми, любите порядок и не теряетесь, когда одновременно нужно держать под контролем несколько записей.

для нас важно, чтобы вы:

— грамотно и уверенно общались с клиентами;
— были внимательны к деталям;
— умели доводить договорённости до результата;
— спокойно работали с расписанием и большим количеством информации;
— понимали, что хороший клиентский сервис напрямую влияет на продажи.

что вы получите:

— работу в растущей edtech-компании;
— график 6/1 с 11:00 до 20:00;
— комфортный офис;
— понятные задачи и измеримые показатели;
— сильную команду и возможность расти вместе с компанией.

почему эта позиция важна?

ментор — один из первых представителей shanyraq study, с которым взаимодействует клиент.

именно от вас во многом зависит, дойдёт ли ученик до пробного урока, насколько комфортным будет первый опыт клиента и захочет ли он продолжить обучение.

если вам нравится работать с людьми, вы умеете держать процессы под контролем и привыкли доводить задачи до результата — откликайтесь. будем рады познакомиться.

Метки