Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса в сфере логистики

Описание вакансии

компания "petrochemical transportation company"

ищем опытного и результативного руководителя, который возглавит отдел продаж и клиентского сервиса. нам нужен сильный лидер, способный обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, развивать продажи, совершенствовать рабочие процессы и эффективно управлять командой.​​​​​

обязанности:

• руководство работой отдела;
• развитие действующей клиентской базы и привлечение новых клиентов;
• организация качественного сопровождения клиентов на всех этапах перевозки;
• проведение переговоров и развитие отношений с ключевыми клиентами;
• контроль выполнения kpi и анализ результатов работы отдела;
• распределение задач и контроль рабочей нагрузки сотрудников;
• урегулирование сложных клиентских вопросов и претензий;
• взаимодействие с операционным, логистическим, финансовым и другими подразделениями;
• автоматизация ручных процессов;
• адаптация и развитие сотрудников отдела.

требования:

• опыт руководства отделом или командой не менее 3 лет;
• развитые управленческие, аналитические и переговорные навыки;
• опыт работы в транспортно-логистической сфере;
• понимание процессов контейнерных и железнодорожных перевозок;
• умение выстраивать процессы и обеспечивать эффективное взаимодействие команды

условия:

• квартальное премирование за выполнение kpi;
• график работы 5/2, офисный формат;
• добровольное медицинское страхование;
• возможность влиять на развитие продаж и совершенствование клиентского сервиса;
• работа в стабильной транспортно-логистической компании;
• возможности для профессионального и управленческого развития