Координатор по оформлению документов

Описание вакансии

компания "recruit expert"

международная организация, работающая с 2012 года и специализирующаяся на оформлении международных документов для водителей (мву/idp). работаем с клиентами и партнёрами в казахстане, странах евразии, европы и региона mena.

наши клиенты — люди, которые планируют поездки за рубеж и хотят управлять или арендовать автомобиль в другой стране. мы работаем с клиентами и партнёрами в казахстане, странах евразии, европы и региона mena.

сейчас мы ищем координатора по оформлению документов — человека, который умеет грамотно общаться с клиентами, быстро работать с информацией и держать под контролем несколько процессов одновременно.

что предстоит делать:

• консультировать клиентов по вопросам оформления мву / idp.
• принимать и обрабатывать входящие заявки с сайта, whatsapp, telegram, электронной почты и по телефону.
• проверять документы и корректность предоставленных данных.
• оформлять заявки и контролировать процесс от обращения клиента до выдачи готового документа.
• работать в crm и внутренних системах.
• координировать взаимодействие между филиалами и внутренними подразделениями.
• взаимодействовать с бухгалтерией, курьерскими и логистическими службами.
• вести внутренний учёт и необходимую отчётность.
• работать с b2c- и b2b-клиентами и партнёрами.
• одновременно вести несколько задач и быстро переключаться между каналами коммуникации.

нам важно:

• высшее образование.
• опыт работы с клиентами от 3 лет, желательно стабильный опыт работы в одной или нескольких компаниях без частой смены мест работы.
• опыт в сфере работы с клиентами, партнёрами, заявками, документами или документооборотом.
• понимание принципов делопроизводства, документооборота и логистики.
• опыт работы в crm.
• уверенное владение microsoft office, особенно excel, word и powerpoint.
• грамотная устная и письменная речь.
• умение работать с большим объёмом информации.
• внимательность к деталям, ответственность и высокий уровень самоорганизации.
• клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки.

будет преимуществом:

• опыт работы в клиентском сервисе, банке, телеком-сфере, it, туризме, визовом или образовательном направлении.
• опыт работы с международными клиентами.
• опыт в b2b и b2c.
• опыт подготовки коммерческих предложений.
• знание canva, tilda, adobe acrobat / photoshop.
• английский язык — будет большим плюсом для дальнейшего профессионального роста и международных командировок.

что мы предлагаем:

• зарплата: 550 000–750 000 ₸ до вычета налогов, в зависимости от опыта кандидата.
• график 5/2, с 09:00 до 18:00.
• дополнительная бонусная система.
• обучение за счёт компании.
• возможность профессионального и карьерного роста.
• официальное оформление и социальный пакет в соответствии с тк рк.
• корпоративные мероприятия.
• возможность зарубежных командировок для сотрудников, готовых к международным поездкам.

почему эта работа может вам подойти:

вы будете работать не только с документами, но и с клиентами, партнёрами и внутренними командами, поэтому здесь можно существенно прокачать навыки в области клиентского сервиса, документооборота и международных процессов.

если вы внимательны к деталям, быстро работаете с информацией и умеете доводить задачи до результата — будем рады познакомиться:)

Метки