Группа Компаний «Сладкая Сказка» - российский производитель кондитерских изделий с 35-летней историей. Наши преимущества: Собственное российское производство; ...
Специалист по работе с клиентами( ФЕНИКС ИНТЕРНЕШНЛ РЕСОРСИЗ КАСПИАН )
Описание вакансии
компания "феникс интернешнл ресорсиз каспиан"
обязанности:- прием и обработка обращений клиентов по телефону, электронной почте, чату и другим каналам связи.
- предоставление клиентам информации о продукции, ценах, наличии товаров, сроках поставки и статусе заказов.
- подготовка коммерческих предложений, выставление счетов и сопровождение заказов до отгрузки.
- взаимодействие с логистическими, финансовыми и другими подразделениями для решения клиентских запросов.
- рассмотрение и урегулирование претензий по качеству, количеству поставок и коммерческим возвратам.
- участие в улучшении процессов обслуживания клиентов, подготовке инструкций и обучении пользователей.
- высшее или среднее специальное образование.
- опыт работы в клиентской поддержке, продажах, логистике или административной сфере будет преимуществом.
- отличные навыки делового общения и ведения переписки.
- уверенный пользователь microsoft office (excel, word, outlook).
- опыт работы с erp/crm-системами (sap будет преимуществом).
- стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации.
- официальное трудоустройство по тк рк.
- конкурентная заработная плата + годовой бонус.
- возможности обучения и развития в международной компании.
- медицинское страхование и другие корпоративные льготы.
если вы ищете возможность развиваться в динамичной компании и обладаете необходимыми навыками и опытом, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
