Team Lead / Руководитель группы обработки спортивных данных

Описание вакансии

компания "adviva"

team lead / руководитель группы обработки спортивных данных

мы в поиске опытного и системного team lead (руководителя группы), который возглавит команду по обработке, расчету и проверке спортивных данных и купонов.

ваша цель — организация эффективной работы смены, контроль качества расчетов, решение нестандартных спорных кейсов и непрерывное улучшение внутренних операционных процессов.

???? чем предстоит заниматься (обязанности):

• управление командой: организация ежедневной работы группы, распределение нагрузки и контроль соблюдения регламентов и kpi.

• расчет и сверка данных: проведение ручного расчета и перерасчета спортивных результатов, параметров событий и купонов.

• контроль качества: проверка корректности расчетов, выполненных системой или специалистами 1-й линии, оперативность в выправлении ошибок.

• поддержка 2-й линии: обработка сложных кейсов, по которым возникли вопросы у 1-й линии поддержки клиентов.

• кросс-функциональное взаимодействие: координация со смежными командами в части корректности расчета и ведения спортивной линии.

• отчетность: подготовка детальной отчетности по выполненным корректировкам, техническим сбоям и нестандартным случаям.

• оптимизация процессов: выявление «узких мест» в текущих алгоритмах работы и внедрение решений по автоматизации и улучшению процессов.

???? что для нас важно (требования):

• образование: не ниже среднего специального.

• релевантный опыт: от 3 лет в сфере расчета спортивных купонов/транзакций, обработки данных спортивных событий или на смежных операционных функциях.

• управленческий опыт: практический опыт руководства командой (в роли team lead / senior / наставник / старший смены).

• глубокие знания и искренний интерес к спорту (знание регламентов соревнований, видов спорта, специфики спортивной статистики).

• пк-грамотность: уверенный пользователь ms office (word, excel, powerpoint).

будет большим преимуществом:

• ⭐️ базовое понимание sql (умение писать простые запросы для проверки данных).

• ⭐️ опыт работы с таск-трекерами (в частности, jira).

???? условия работы:

• график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени (мск).

• формат: удаленная работа / гибкий формат.

???? как откликнуться:

в сопроводительном письме, пожалуйста, укажи:

1. кратко опиши свой управленческий опыт (размер команды, основные функции).

2. подтверди опыт работы с расчетом спортивных данных/купонов от 3 лет.

3. укажи свой уровень владения sql и jira (если есть опыт).

Метки