компания green light company обязанности проектирование слаботочных систем в autocad (вектор) разработка проектной и рабочей документации по разделам: сс ...
Инженер по гарантии( Группа компаний Аллюр )
Описание вакансии
компания "группа компаний аллюр"
обязанности:- приём и обработка обращений клиентов по гарантийным случаям.
- проведение диагностики автомобилей и определение причин неисправностей.
- определение гарантийности дефектов в соответствии с гарантийной политикой производителя.
- оформление гарантийных заказ-нарядов и необходимой документации.
- подготовка и отправка гарантийных заявок в соответствии с требованиями производителя.
- контроль правильности оформления документов и соблюдения гарантийных процедур.
- взаимодействие с мастерами-приёмщиками, механиками и отделом сервиса.
- взаимодействие с представительством/дистрибьютором по сложным и спорным гарантийным случаям.
- контроль выполнения гарантийных ремонтных работ в соответствии с технологическими требованиями производителя.
- ведение учёта гарантийных ремонтов, заменённых деталей и рекламаций.
- подготовка отчётности по гарантийным обращениям.
- контроль сроков рассмотрения и закрытия гарантийных заявок.
- организация хранения и передачи заменённых деталей в соответствии с требованиями производителя.
- участие в урегулировании спорных ситуаций с клиентами по вопросам гарантии.
- опыт работы в сфере автомобильного сервиса от 1 года.
- желателен опыт работы с гарантийными случаями в официальном дилерском центре.
- знание устройства и принципов работы автомобиля.
- понимание процессов гарантийного обслуживания и ремонта.
- умение работать с технической документацией и электронными системами учёта.
- внимательность, ответственность и аналитическое мышление.
- умение грамотно работать с документами.
- навыки делового общения и ведения переговоров.
- уверенный пользователь пк.
- готовность работать в команде и соблюдать стандарты производителя.
- надежный работодатель, лидер на рынке рк;
- график работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
- адрес: г. астана, ул. туран 53a;
- официальное трудоустройство;
- оплачиваемый трудовой отпуск;
- уникальная корпоративная коллекция электронных бизнес-книг;
- материальная поддержка сотрудников;
- подарки детям сотрудников на новый год и 1 июня;
- корпоративные скидки на посещение фитнес-клуба, также на изучение английского языка;
- возможен карьерный рост.
