Руководитель отдела сопровождения систем 1С

Описание вакансии

компания "группа компаний аллюр"

• организация и руководство деятельностью отдела

• развитие команды, организация обучения, наставничества и повышения квалификации сотрудников

• организация и контроль корректной и эффективной обработки и решения пользовательских обращений

• обеспечение соблюдения sla, исполнения требований к качеству обработки обращений и корректности предоставления достоверной информации

• организация развития и актуализации базы знаний по курируемым ит-сервисам

• организация эффективного анализа пользовательских обращений, показателей качества с последующим формированием корректирующих мероприятий и контролем их исполнения по курируемым ит-сервисам

• обеспечение высокой доступности и непрерывности курируемых систем 1с

• организация эффективного мониторинга работоспособности, производительности и доступности курируемых систем 1с

• взаимодействие с подрядчиками, поставщиками услуг и внешними организациями

• высшее образование по соответствующей специальности
• опыт работы по специальности от 3 лет, в руководящей должности — от 1 года
• знание архитектуры и принципов работы 1с:предприятие 8.3 и основных прикладных решений 1с
• знание принципов технической поддержки пользователей и администрирования 1с, windows server, ms sql server
• навыки управления персоналом: планирование, постановка задач, делегирование и контроль

• рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00
• отпуск 24 календарных дня
• работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов kia, chevrolet, jac, jetour, škoda, geely galaxy и li auto. вы станете частью команды, насчитывающей более 5500 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
• карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
• материальная помощь по памятным событиям
• доступ к корпоративной библиотеке и обучению

Метки