Оператор call-центра, Караганда( Центр Цветов Крг )

Описание вакансии

компания "центр цветов крг"

romantic — крупнейшая сеть цветочных центров в казахстане. мы создаём не просто букеты, а эмоции и праздничную атмосферу для наших клиентов.

в нашу команду ищем оператора call-центра на дневную смену — человека, который умеет красиво и грамотно общаться с клиентами, любит помогать людям и умеет продавать.

чем предстоит заниматься

• принимать входящие звонки от клиентов.
• консультировать клиентов и потенциальных покупателей по товарам, услугам, акциям и условиям заказа.
• оформлять заказы по телефону и осуществлять продажи.
• работать с пожеланиями и обращениями клиентов.
• вносить информацию о клиентах и заказах в базу данных.
• резервировать заказы.
• передавать заказы флористам для формирования букетов.
• контролировать поступление предоплаты.
• проверять готовность и качество букета перед отправкой клиенту.
• передавать готовые заказы курьеру для доставки.
• контролировать заказ на всех этапах — от звонка клиента до его доставки.

что мы ищем

• хорошую дикцию — важно, чтобы клиент понимал вас с первого раза.
• грамотную речь и знание правил делового общения.
• свободное владение русским языком. знание казахского будет преимуществом.
• коммуникабельность и умение находить подход к разным клиентам.
• вежливость, внимательность и клиентоориентированность.
• стрессоустойчивость — даже в сложной ситуации важно сохранять спокойствие и желание помочь.
• умение быстро ориентироваться и находить решения в нестандартных ситуациях.
• навыки продаж и желание зарабатывать будут большим преимуществом.
• уверенное пользование пк и готовность работать с несколькими задачами одновременно.

условия

???? выход — 4 000 ₸ + 2,5–4% от продаж
???? заработная плата выплачивается ежемесячно.
???? график 2/2
???? время работы: 08:00–19:00
???? караганда, бухар жырау 68

у нас есть возможность хорошо зарабатывать за счёт процента от продаж: чем больше качественных заказов вы помогаете оформить, тем выше ваш доход.

если вы умеете общаться с людьми, не теряетесь в сложных ситуациях и хотите развиваться в продажах — будем рады видеть вас в команде romantic! ????

Метки