Торговый дом "Продсервис" - это оптовая компания по продажам сырья для хлебопечения и кондитерского производства, в которой работают более 350 опытных ...
Менеджер по сервисному обслуживанию ТРЦ
Описание вакансии
компания "ts property management"
обязанности:- осуществлять контроль работ подрядных организаций, задействованных в обслуживании торгового центра.
- сбор информации от дежурных администраторов трц и передача ее всем структурным подразделениям компании.
- координировать работы дежурных администраторов и распределять объём работ.
- контролировать работу подразделения по эксплуатации трц.
- контролировать за исполнением актов, составленных дежурными администраторами.
- контролировать соблюдение арендаторами правил трц, ведение переписки, касательно операционной деятельности трц. в случае нарушений правил трц и условий договора аренды выставление штрафных санкций.
- информировать новых арендаторов о регламенте работы трц, правил трц, обеспечение логистики, маршрута арендаторов по трц.
- согласовывать заявки от арендаторов, подрядчиков, поставщиков.
- рассматривать претензии и жалобы посетителей, арендаторов.
- составлять бюджет по линии администрировании трц, осуществлять исполнение бюджета (план/факт).
- подготавливать технические задания по предоставлению услуг на объекте/
- рассчитывать коммунальные услуги арендаторов, выдача бухгалтерских документов, актов выполненных работ.
- оформление актов приема–передачи помещений арендаторам.
- консультировать новых арендаторов по вопросам проведения ремонтных работ в помещении.
- по необходимости, проведение осмотров, обследований помещений с целью проверки и соответствия требованиям договора аренды и готовности к открытию.
- составлять описи, инвентаризации имущества и тмц в арендуемых помещениях (в случае необходимости).
- контролировать работы сервисных подрядчиков трц: клининг (нарушения, усиление), состояние и наличие всех необходимых комплектующих в уборных комнатах трц, отчет по работам подрядчиков (тбо, по дезинсекции/дератизации, сервисному обслуживанию арома - оборудования, по услугам озеленения).
- координировать уборку снега, осуществление выхода на работу дополнительных сотрудников.
- вести документацию администраторов (служебные записки, письма, уведомления арендаторам и т. д.).
- взаимодействовать с подразделением маркетинга при проведении мероприятий, активностей, промо акций на территории трц.
- выполнение поручений непосредственного руководителя в рамках операционной деятельности трц.
- опыт работы на аналогичной должности
- грамотная устная и письменная речь.
- высокий уровень ответственности, внимательность к деталям, аналитическое мышление.
- уверенный пользователь microsoft office
- знание казахского и русского языков
- график работы 5/2
- стабильная оплата труда
- официальное трудоустройство
