Управляющий авторемонтного центра

Описание вакансии

компания "шинторг-центр"

управляющий авторемонтного центра howo / sitrak

в связи с развитием компании приглашаем на работу управляющего центра howo / sitrak.

нам нужен опытный руководитель, который будет полностью отвечать за работу центра, сервисной зоны, отдела продаж автозапчастей, персонал и прилегающую территорию.

главная задача — обеспечить стабильную и эффективную работу центра, выполнение финансовых показателей, высокий уровень клиентского сервиса и развитие бизнеса.

обязанности

управление центром

• полное операционное управление центром howo / sitrak.
• ответственность за финансовый результат и ключевые показатели деятельности центра.
• планирование и контроль выручки, расходов, прибыли и рентабельности.
• постановка задач руководителям и сотрудникам подразделений, контроль их выполнения.
• организация эффективного взаимодействия между отделом продаж, сервисом и отделом запчастей.
• контроль соблюдения стандартов и регламентов компании.
• анализ показателей и подготовка регулярной отчётности собственнику/руководству.
• разработка и реализация мероприятий по увеличению выручки и прибыли центра.

сервисное направление

• организация эффективной работы сервисного центра.
• контроль загрузки постов, сроков и качества выполнения ремонтных работ.
• контроль соблюдения технологий и стандартов обслуживания автомобилей howo / sitrak.
• работа над увеличением количества обращений клиентов и повторных ремонтов.
• контроль качества выполненных работ и уровня клиентского сервиса.
• контроль гарантийных и постгарантийных работ.
• управление мастерами-приёмщиками, механиками и другим персоналом сервиса.
• контроль расходных материалов, оборудования и состояния сервисной зоны.
• анализ эффективности работы сервиса и принятие мер по улучшению показателей.

продажа автозапчастей

• организация и развитие направления продаж оригинальных и необходимых для эксплуатации автомобилей запчастей.
• выполнение планов продаж и обеспечение необходимой маржинальности.
• контроль наличия и ассортимента запчастей на складе.
• управление закупками и взаимодействие с поставщиками.
• контроль складских остатков, оборачиваемости и неликвидов.
• развитие продаж запчастей как клиентам сервисного центра, так и сторонним организациям.
• контроль работы менеджеров отдела запчастей.
• формирование клиентской базы и развитие постоянных клиентов.

персонал

• подбор, адаптация и обучение сотрудников.
• формирование сильной и эффективной команды.
• постановка kpi и контроль выполнения планов.
• мотивация сотрудников и повышение производительности.
• контроль трудовой дисциплины.
• проведение планёрок и рабочих совещаний.
• формирование ответственности каждого сотрудника за результат своего направления.

территория и имущество

• полная ответственность за состояние и порядок на территории центра.
• контроль технического и санитарного состояния зданий, помещений, сервисной зоны, склада и прилегающей территории.
• контроль порядка на стоянках и площадках хранения автомобилей.
• организация своевременного обслуживания и ремонта оборудования и инфраструктуры.
• контроль безопасности территории и сохранности имущества компании.
• взаимодействие с подрядчиками по хозяйственным и техническим вопросам.
• контроль рационального использования материальных ресурсов.

работа с клиентами

• контроль качества обслуживания клиентов на всех этапах: продажа, сервис, ремонт и приобретение запчастей.
• работа с претензиями и сложными клиентскими ситуациями.
• развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и корпоративными парками.
• повышение лояльности клиентов и количества повторных обращений.
• контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса.

требования к кандидату

• опыт работы на руководящей должности от 3–5 лет.
• обязателен опыт в сфере грузового транспорта, сто, сервисного обслуживания коммерческого транспорта или автозапчастей.
• знание специфики эксплуатации и ремонта грузовых автомобилей будет преимуществом.
• опыт управления сервисным подразделением и персоналом.
• понимание принципов продаж автозапчастей и сервисных услуг.
• опыт управления финансовыми и операционными показателями.
• умение работать с kpi, планами продаж, бюджетом и отчётностью.
• сильные управленческие и организаторские навыки.
• умение самостоятельно принимать решения и отвечать за их результат.
• высокий уровень ответственности и дисциплины.
• ориентация на прибыль, развитие и долгосрочный результат.
• уверенный пользователь пк.

что важно для нас

мы ищем хозяина территории и бизнеса, а не просто управленца.

управляющий должен видеть весь центр как единый бизнес: продажи сервис запчасти повторные обращения клиентов финансовый результат.

руководитель будет нести персональную ответственность за:

• выручку и прибыль центра;
• выполнение планов;
• работу сервиса;
• продажи запчастей;
• эффективность персонала;
• качество обслуживания клиентов;
• состояние территории и имущества;
• дисциплину и порядок;
• развитие клиентской базы;
• достижение установленных kpi.

условия

• официальное трудоустройство.
• конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + kpi/бонус от результатов центра.
• возможность влиять на финансовый результат и доход.
• полномочия для управления всеми ключевыми направлениями центра.
• работа в стабильной и развивающейся компании.
• возможность профессионального и карьерного роста.

если вы готовы взять на себя полную ответственность за центр и показать конкретный результат в цифрах — будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.

Метки