Специалист поддержки прикладных систем

Описание вакансии

компания "бейкертон"

основные функции

1. прием, классификация, решение вопросов по письменным и устным обращениям коллег.

2. подготовка инструкций, проведение инструктажей, обучений пользователей приемам работы в информационных системах.

3. участие во внедрении нового функционала в системах, в части обучения, консультирования пользователей

4. проведение анализа проблем/ошибок в работе информационных систем, формирование заданий на доработку ис, направленных на устранение выявленных ошибок/проблем.

необходимые знания и навыки:

необходимо:

• знания и опыт работы с конфигурацией бухгалтерия предприятия, 1с зарплата и управление персоналом
• знания бухгалтерского учета и налогового законодательства рк.
• хорошо развитые коммуникативные навыки
• системное мышление, умение отстаивать свою точку зрения.
• опыт работы в ит сфере на предыдущих должностях.

• будет преимуществом:

• знания и опыт работы с конфигурацией 1с управление производственным предприятием, 1с управление холдингом, 1с erp 2.0.
• опыт поддержки и разработки системам на платформе 1с 8.2, 1с 8.3
• опыт работы с системой direсtum rx
• опыт работы в ит, в части поддержки и развития бизнес-систем на предыдущих должностях.

образование

• высшее техническое, экономическое образование или в сфере информационных технологий.

особенности работы:

работа в офисе, на полный рабочий день.

участие в плановых дежурствах в нерабочее время, за дополнительную плату.

основные задачи на испытательный срок

изучение действующих инструкций по информационным системам 1с

обучение приемам работы с системой сервис-деск itsm365.

решение заявок от пользователей с обратной связью не ниже хорошо в 95% случаев

Метки