Reception Agent (Администратор Ресепшен)

Описание вакансии

компания "нуртаева"

- встреча и регистрация гостей, заселение и выселение;
- консультация гостей по услугам отеля, тарифам и дополнительным сервисам;
- прием и обработка бронирований (по телефону, e-mail,2гис. онлайн-системе);
- ведение отчетности и работа с кассой;
- контроль оплаты проживания и дополнительных услуг;
- взаимодействие с другими службами отеля (уборка, кафе, прачечная);
- разрешение возникающих вопросов и пожеланий гостей;
- соблюдение стандартов сервиса и внутреннего распорядка.

• основное это коммуникабельность (умение нахождения общего языка с гостями)
• грамотная поставленная речь
• опрятный внешний вид
• стрессоустойчивость
• обязательное знание казахского, английского языка не ниже в1 /в2,русского языка

условия:

• график работы 2/2
• с 20:00 до 08:00 и с 08:00 до 20:00
• питание
• бонусы

Метки