Начальник Управления SOFT COLLECTION( Нурбанк )

Описание вакансии

компания "нурбанк"

• - организация и управление процессами досудебного взыскания задолженности (soft collection) по розничному и корпоративному портфелю.

• - разработка и внедрение стратегий взыскания на ранних стадиях просрочки (0–90+ дней).

• - контроль выполнения kpi подразделения: уровень возвратности, roll rate, cure rate, эффективность контактов.

• - управление командой (операторы): постановка задач, распределение портфеля, обучение, мотивация, оценка эффективности.

• - оптимизация процессов взыскания, внедрение автоматизации, dialer-систем, crm и аналитических инструментов.

• - анализ портфеля задолженности, сегментация клиентов и разработка целевых стратегий воздействия.

• - взаимодействие с подразделениями риск-менеджмента, кредитования, юридическим департаментом и it.

• - контроль соблюдения законодательства рк и внутренних нормативных документов банка при взыскании.

• - подготовка управленческой отчетности для руководства банка.

• образование:

  высшее образование (финансы, экономика, юриспруденция, менеджмент).

  дополнительное образование/сертификаты в области риск-менеджмента или управления будут преимуществом.

  опыт работы:

  не менее 5 лет опыта в банковской сфере или коллекторской деятельности.

  опыт работы на руководящей позиции в направлении взыскания задолженности (soft collection) от 2–3 лет.

  практический опыт управления командой от 5+ сотрудников.

  профессиональные знания:

  - знание процессов взыскания задолженности на ранних стадиях.

  - знание законодательства республики казахстан в области банковской деятельности и взыскания задолженности.

  - владение инструментами аналитики (excel, bi-системы).

  - понимание работы автоматизированных систем взыскания (dialer, crm).

  навыки:

  - сильные управленческие и лидерские качества.

  - аналитическое мышление, умение работать с данными и принимать решения на их основе.

  - навыки стратегического планирования и оптимизации бизнес-процессов.

  - эффективные коммуникационные и переговорные навыки.

  - навыки построения и развития команды.

• работу в стабильном банке рк, более 30 лет на финансовом рынке казахстана;
• услуги фитнес клуба в рассрочку на льготных условиях;
• 28 календарных дней отпуска;
• кредиты для сотрудников по выгодной ставке;
• внутренние и внешние программы обучения, развития;
• интересные проекты, динамичность;
• дружный коллектив, хороший микроклимат, корпоративная культура;
• стабильную зарплату, годовые бонусы по итогам работы;
• офис в центре города, рядом со станцией метро "абая";
• автомобильная стоянка на территории банка для работников головного офиса.

Метки