Менеджер по продажам в салон Мдвери | Мега Арт
от 450000-800000 тенге
Кто мы: Мдвери — розничная сеть салонов дверей и матрасов, мы 20 лет на рынке! 8 магазинов в Алматы и Шымкенте, собственные склады с готовой продукцией более ...
Ночной менеджер Hilton Garden Inn Almaty Al-Farabi
Описание вакансии
Мы ищем Ночного менеджера, который будет отвечать за бесперебойную работу отеля в ночное время, обеспечивать высокий уровень сервиса и контролировать соблюдение операционных стандартов.
Основные обязанности:
- Руководство операционной деятельностью отеля в ночную смену;
- Контроль работы службы приема и размещения в ночное время;
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей и оперативное решение возникающих вопросов;
- Работа с жалобами гостей и принятие решений по восстановлению качества сервиса (service recovery);
- Контроль правильности процедур check-in и check-out;
- Контроль платежей, депозитов, кассовых операций и гостевых счетов;
- Проведение и контроль процедуры Night Audit в Opera PMS;
- Проверка корректности начислений, способов оплаты и закрытия операционного дня;
- Подготовка и проверка ночных и ежедневных операционных отчетов;
- Контроль загрузки отеля, доступности номеров, VIP-гостей и особых запросов;
- Взаимодействие с Housekeeping, Engineering и Security по вопросам, возникающим в ночное время;
- Реагирование на чрезвычайные и нестандартные ситуации в соответствии с процедурами отеля;
- Контроль безопасности гостей и сотрудников совместно со службой безопасности;
- Проведение передачи смены и предоставление необходимой информации утренней команде и руководству;
- Контроль соблюдения сотрудниками стандартов Hilton и внутренних процедур (LSOP);
- Поддержка и обучение сотрудников Front Office в рамках ночной смены.
Требования:
- Опыт работы в гостиничной индустрии, желательно в Front Office;
- Опыт работы на позиции Supervisor / Night Supervisor / Night Manager будет преимуществом;
- Понимание гостиничных операций и процедур Night Audit;
- Опыт работы с Opera PMS будет значительным преимуществом;
- Английский язык на разговорном уровне;
- Знание казахского языка и русского языка обязательно;
- Уверенные навыки работы с компьютером и MS Office;
- Способность самостоятельно принимать решения и брать ответственность за работу отеля в ночное время;
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать со сложными гостевыми ситуациями;
- Внимательность к финансовым операциям и деталям;
- Стрессоустойчивость, дисциплинированность и лидерские качества;
- Готовность работать в ночные смены.
Мы предлагаем:
- Работу в международной гостиничной компании Hilton;
- Участие в pre-opening и открытии нового Hilton Garden Inn Almaty Al-Farabi;
- Профессиональное обучение по стандартам Hilton;
- Возможности профессионального и карьерного развития;
- Корпоративные программы и льготы Hilton;
- Питание во время рабочей смены;
- Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
- Дружную международную корпоративную культуру и возможность развиваться вместе с новой командой отеля.
Метки
О компании «AutoLife (АвтоЖизнь)»
Hilton Garden Inn Almaty Al-Farabi is a modern, internationally branded hotel located in the heart of Almaty on Al-Farabi Avenue. The hotel features 153 contemporary guest rooms, designed to provide comfort and functionality for both business and leisure travelers.
Conveniently situated at 140 Al-Farabi Avenue, the hotel offers easy access to the city’s key business districts, shopping areas, and main attractions.
Hilton Garden Inn Almaty Al-Farabi provides a wide range of facilities, including:
• A spacious meeting and banquet area, suitable for conferences, corporate events, and social gatherings.
• A fully equipped fitness center.
• A welcoming lounge area for relaxation and informal meetings.
• The Shop, a 24/7 convenience store offering snacks, beverages, and travel essentials.
The hotel is part of the globally recognized Hilton brand, known for its high standards of hospitality, service excellence, and guest satisfaction.
