компания skill hub обязанности: выполнение ремонта и технического обслуживания транспортных средств; антикоррозийная обработка легковых транспортных средств; ...
Оператор call-центра в фитнес-клуб Winox
Описание вакансии
Оператор call-центра в фитнес-клуб Winox
Winox — современный фитнес-клуб с большим выбором спортивных направлений. Мы расширяем команду call-центра и ищем опытного оператора, который умеет профессионально общаться с клиентами и качественно обрабатывать входящие обращения.
Важно: холодных звонков и поиска клиентов нет.
Вы работаете с готовым входящим потоком — клиентами, которые уже заинтересовались клубом и оставили заявку.
Что предстоит делать:
— принимать и обрабатывать входящие обращения из WhatsApp, Instagram и других каналов;
— консультировать клиентов по услугам, направлениям и возможностям клуба;
— выявлять потребность клиента и подбирать подходящий вариант;
— презентовать клуб и его услуги;
— работать с вопросами и возражениями;
— совершать исходящие звонки по поступившим заявкам;
— записывать клиентов на бесплатный тур/визит в клуб;
— перезванивать клиентам, которые не ответили или перестали выходить на связь;
— вести информацию по обращениям в amoCRM;
— передавать заинтересованного клиента менеджеру клуба для дальнейшего сопровождения.
Что мы ожидаем:
— обязателен опыт работы в call-центре от 1 года;
— грамотная устная и письменная речь на казахском языке/ на русском языке;
— хорошая дикция и поставленная речь;
— умение вести диалог по телефону и в переписке;
— умение быстро устанавливать контакт с клиентом;
— грамотное выявление потребностей и работа с возражениями;
— внимательность, стрессоустойчивость и высокая скорость работы;
— умение работать одновременно с несколькими обращениями;
— ответственность за результат и соблюдение стандартов общения;
— опыт работы с amoCRM будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- зарплата обсуждается на собеседовании;
- график 5/2, 09:00-18:00
- работа только с входящими обращениями, без холодного поиска клиентов;
- готовые скрипты и обучение продукту;
- понятные KPI;
- работа в современном фитнес-клубе Winox;
- большой продукт: тренажёрный зал, бассейн, 40+ групповых программ, боевые искусства, сауны и другие направления;
- возможность профессионального и карьерного роста.
Если вы умеете грамотно общаться с клиентами, уверенно работаете в call-центре и хотите развиваться в сильной компании — будем рады познакомиться.
Метки
О компании «InFitness»
Фитнес клуб Winox оснащен запатентованной системой компании Technogym "Welness System". Эта система позволяет работать со всеми тренажерами по индивидуально разработанной программе и следить за результатами каждой прошедшей тренировки.
Фитнес клуб Winox - это нестандартный проект с максимально удобным расположением зон:
Тренажерный зал:
*зона свободных весов с оборудованием;
*зона функционального тренинга, оснащенная набором оборудования, тренажерами и специальным покрытием с уникальным набором разметок для функциональных и силовых тренировок;
*зона растяжки и пресса;
*зона блочных тренажеров с оборудованием;
*кардио тренажеры с доступом в интернет и клубным TV.
Аквазона с большим и малым бассейном, комплексом саун
SPA салон
Фитнес-кафе
Детский клуб на отдельном этаже
