Сервис-консультант

Описание вакансии

• консультировать Клиентов;
• производить предварительную запись;
• осуществлять заказ необходимых запасных частей касательно ремонтного заказ-наряда;
• согласовывать с Клиентом задержку выдачи автомобиля в назначенное время, необходимость выполнения дополнительных работ и услуг;
• осуществлять прием автомобиля; производить выдачу автомобиля;
• предоставлять последующие консультаций Клиенту после ремонта;
• вести установленную в Дилерском центре отчетность;
• осуществлять приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание;
• производить наполнение и контроль клиентской базы; осуществлять урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами;
• выполнять требования Положения о внешнем виде сотрудников («дресс-код»);

• Знание устройства автомобиля и технических характеристик современных моделей;

• Навыки визуального и технического осмотра автомобилей;

• Умение читать техническую документацию, пользоваться диагностическим оборудованием;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (1С, DMS, Excel, электронные чек-листы и т. д.).

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

• Полный рабочий день, график 4/2, с 09:00 ч до 20:00 ч. (возможны варианты сменности в зависимости от загруженности);

• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + премия за качество и объем выполненных работ);

• Своевременные выплаты 2 раза в месяц;

• Работа в современном дилерском центре, оборудованном по стандартам производителя;

• Предоставление спецодежды и необходимых инструментов;

• Возможности для профессионального роста и обучения (в том числе от автопроизводителя);

• Дружный коллектив и поддержка со стороны технической службы и склада запчастей;

Метки