LTD “El Georgia” — международная компания, работающая в сфере строительства, подрядных работ, поставки материалов и комплексного сервиса. В связи с расширением ...
Главный специалист Отдела развития качества (аналитик)
Описание вакансии
Требования:
- Знание и понимание ключевых показателей качества клиентского обслуживания;
- Опыт анализа данных и подготовки регулярной отчетности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной) по показателям клиентского опыта;
- Навыки работы с большими объемами данных, их структурирования и обработки;
- Аналитическое мышление и внимательность к деталям;
- Будет преимуществом опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau и др.) для анализа и визуализации данных.
Необходимы навыки:
- Умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде;
- Развитые коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с различными подразделениями;
- Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint, Word);
- Навыки структурирования информации и подготовки наглядных аналитических материалов и презентаций;
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса или контроля качества обслуживания.
Что мы предлагаем:
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Офис в центре города;
- Добровольное медицинское страхование;
- Йога в офисе;
- Возможности для профессионального и личностного роста: участие в обучающих программах, тренингах и мастер-классах
Метки
О компании «АО «Freedom Bank Kazakhstan»»

АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.
Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.
Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.
Наши ценности:
- Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
- Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
- Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
- Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.
Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.



