Оператор call-центра сети кулинарий Чудо-Печка( Юлианна )

Описание вакансии

компания "юлианна"

мы ищем не просто оператора, а ответственного и амбициозного специалиста, который станет важной частью команды, ориентированной на высокий сервис, развитие и любовь к делу.

обучающихся в учебных заведениях и без опыта в call-центре не рассматриваем!

требования (мы ищем лучших):

• чёткая, грамотная, уверенная речь (устная и письменная);
• свободное владение русским и казахским языками — обязательно;
• навыки активных продаж и работа с возражениями;
• умение работать в режиме многозадачности;
• проактивность, высокий уровень самоорганизации и ответственности;
• инициативность и желание развиваться в сфере клиентского сервиса;
• вежливость, стрессоустойчивость и искренняя любовь к людям.

обязанности:

• работа на результат!! не просто консультация клиента, а доведение до продажи;
• прием входящих обращений по всем каналам: звонки, мессенджеры, заявки с сайта, соцсети и др.;
• обработка заказов через bitrix (быстро, корректно, с максимальной клиентоориентированностью);
• консультирование клиентов по ассортименту, составу, условиям акций и привилегий;
• активные продажи и работа с текущей клиентской базой;
• взаимодействие с производством, торговыми точками и курьерами;
• работа в crm: точное заполнение, ведение заказов по статусам, закрытие заявок;
• профессиональное решение любых клиентских ситуаций — важно не просто "не допускать", а уметь грамотно выходить из них с выгодой для клиента и компании;
• соблюдение стандартов сервиса и дисциплины: пунктуальность, вовлечённость, уважение к коллегам и клиентам.

условия:

• график: 2/2, с 09:00 до 20:00;
• заработная плата: 9 000 ₸/смена + % от продаж.
• доход от 130 000 ₸ до 300 000 ₸ за 15 смен;
• стажировка — 3 дня (желтоксан 25/2), оплачивается 50%, возможна досрочная аттестация;
• бесплатный завтрак и обед от компании;
• скидка -15% на продукцию по истечении испытательного срока;
• выплаты дважды в месяц, строго без задержек;
• премии к праздникам и дням рождения, материальная поддержка в особые даты (рождение ребёнка, утрата близких);
• работа в стабильной и развивающейся компании с сильной командой и человечным руководством;
• возможности карьерного роста и профессионального развития: мы ценим амбициозных и предлагаем перспективы!

Метки